本文从议题管理的角度出发,结合管理学和传播学等学科的相关知识,通过对核心理论的梳理整合及一些案例的分析研究,分别从媒体和意见领袖两个面向来探讨议题管理视角下的企业危机传播。本文主要分为四个部分。绪论部分主要介绍了本选题的背景、意义、研究思路和方法,以及国内外研究现状等,从宏观的角度大致梳理了本研究的概况。第二部分界定了一些与本文相关的概念,即危机传播、议题管理以及二者的关系等。第三部分是本文的重点章节,通过对国内两起影响比较重大的企业危机事件的分析,探讨了媒体和意见领袖在企业危机传播议题构建及引导中所扮演的角色以及二者是如何与企业传播进行互动合作的,并提出了一个大致的传播路径模式。第四部分也是重点章节,通过前文的分析研究,分别从媒体和意见领袖两个方面为企业提供了议题管理之下危机传播的对策。结语部分总结全文,提出本文不足及此研究未来发展方向,起画龙点睛之用。危机四伏,防不胜防。通过本文的分析,笔者认为,议题管理下的企业危机传播最重要的无非是“未雨绸缪”和“积极主动”这两种态度。只有两者兼具,企业才能做到临危不乱,胸有成竹,营造有利于自身的议题生长环境。总而言之,现代企业必须树立随时应对危机的强烈意识,于平时下工夫,不断加强交流沟通的能力,培养议题引导的意识。时刻牢记化危为机是议题管理下企业危机传播最可贵的价值。