企业的绩效管理与考核对企业的战略目标和经营发展起着导向作用,直接关系着企业的核心竞争力和可持续发展。如何创造和保持良好的经营绩效是现代企业管理面临的重大的课题。20世纪90年代以来,平衡记分卡(Balanced Scorecard)作为一种战略管理和绩效评价工具已为国外众多企业所采用,并取得了良好的效果。人们越来越认识到战略管理对企业保持长期良好的经营绩效的重要意义。而大部分企业绩效不佳的主要原因并不是企业的战略制定的不好,而是战略不能得到有效地执行。对于笔者所在的S集团来说,领导者也逐渐意识到:在激烈的竞争中为了取得成功,企业需要在不断满足客户需求的同时提高工作效率和业绩,但是重点放在财务数字上的传统绩效管理系统往往使企业失去了方向性,因为它们忽略了影响未来财务业绩的非财务驱动因素,如企业战略、客户、员工和文化等。因此探索S集团绩效管理与评估的新方法势在必行。本文研究的目的和意义在于:本文结合S集团目前在绩效评估方面的现状,通过对平衡记分卡这一有效的战略管理系统及其相关理论的探讨研究,理论结合实际运用到S集团中来,并借此为我国企业的绩效管理与考核提出新的视角。本论文的主要研究内容如下:第一章:绪论部分,简要分析了本文的研究背景,并在此基础上阐述了平衡记分卡产生的原因以及基本思想。第二章:对平衡记分卡的相关理论进行了阐述,参考西方国家流行的平衡记分卡,提出构建企业的业绩评价指标体系的有效方法。第三章:系统地分析了S集团绩效管理现状。第四章:论述了平衡计分卡在S集团的构建与应用。结合S集团实际,引入平衡记分卡的理论和评价模型,详细分析了平衡记分卡的四个评价要素,阐述了平衡记分卡的实施过程、实施应遵循的原则、确立了S集团平衡记分卡的评价模型。最后,展望了平衡记分卡在S集团的应用前景。本文在论文的写作过程中,主要采用了理论与实际相结合、文献采集、调查数据的分析比较实证研究的方法,对平衡记分卡在S集团绩效管理中的运用作出研究。