当前，随着中国成功的加入WTO，中国国际地位的提高，英语作为一个基本的交通工具显得成为重要，英语人才的需要也越来越旺盛，这也导致了巨大的英语培训市场。据统计，我国有一个近3亿人的庞大英语学习群体，年产值已超过150亿元人民币，英语培训机构总数量达到了近5000家，外资英语培训机构也已经介入中国的英语培训市场，但这一市场需求仍呈供不应求的势头。　　 武汉新东方学校是新东方教育科技集团麾下的一级分校，也是在其集团40余所一级分校中实力最强的短期培训学校之一，目前在武汉有14所分校。一直起着市场领头羊的作用。随着武汉市场教育培训行业投资的逐年增多及风险投资商的融资而快速发展，越来越多的投资者进入武汉培训市场，新东方的培训市场竞争日渐加剧。在这种背景下，武汉新东方如何能继续保持原有的态势高速增长，如何在各个细分领域取得长期的竞争优势，如何找出自己的缺点，不断改进。这已经成为新东方需要解决的重要问题。　　 本文一共分为七个章节。第一章介绍了诊断背景，诊断目的和意义和诊断思路和方法，对本文作了一个初步的介绍。第二章介绍了服务营销的内涵和特点、国内外研究综述以及教育培训服务的特点。为后面的企业诊断提供了一定的理论依据。第三章主要是对武汉新东方英语培训市场环境分析。首先简单的介绍了武汉新东方培训学校，然后从宏观、中观和微观的营销环境对其现在的市场环境进行分析。第四章主要介绍了武汉新东方培训学校市场细分和定位的依据和最后细分和定位的确定，同时也对其做了相应的诊断。第五章和第六章是本文的重点，主要从7Ps(产品，价格，渠道，促销，人，有形展示和过程策略)方面对武汉新东方培训学校现行的营销策略进行分析和诊断，然后根据诊断的结果对其存在的问题都提出了自己的一些建议。第七章主要是对本文的整体进行了一个归纳总结。　　 本文主要采用了比较分析法、综合归纳法和案例分析法，将理论与实际相结合，对武汉新东方现行营销策略进行分析，结合现在的语言培训行业，对武汉新东方从市场细分，市场定位以及营销组合上进行了重点的诊断，并给出相应的建议。希望其在激烈的竞争环境中，面对市场的不断划分，能够不断改进营销策略，始终保持领跑者的角色。