近年来国家高度重视学生参与课外综合实践活动,研学旅行概念被引入我国后得到了多方的响应,政府陆续出台各式各样的政策来推动研学旅行健康快速发展,其认可度与普及度与日俱增且发展前景向好。当前中国深入推进乡村振兴战略,乡村本身具有优质的旅游资源,如果能有效地将它与研学旅行结合在一起,既能使研学旅行的内容更加富有层次,帮助学生认识到乡土文化,又能促进乡村旅游科学、可持续发展,从而实现乡村振兴。本研究基于笔者参与的顺德青田乡村研学,剖析了学生在参与青田乡村研学的过程中对各个产品组成要素的感知价值,得出当前乡村研学旅行存在的问题,从服务设计的视角对乡村研学服务模式展开探索,提出以优化体验的方式探索乡村研学更好的发展途径。本课题主要研究工作如下:首先,通过文献调研,对乡村研学、服务设计的相关概念进行界定,对研究过程中使用的工具和方法进行阐述。其次,为了研究顺德青田研学旅行的影响因素,对青田村进行实地调研、问卷调研与用户访谈,了解青田村的实际概况及学生在参与研学旅行过程中的需求与痛点,通过分析调研的结果,为后文产出设计原则与策略提供依据。然后,通过对前期分析的归纳总结,本文提出乡村研学的服务系统的设计原则:信息交互智慧化原则、服务体验优质化原则、活动参与多样化原则与渠道拓展全面化原则。在设计原则的基础上提出搭建研学旅行信息平台、构建多样化体验媒介与引入游戏化模块这三个设计策略,用以指导后文的设计实践。最后,以顺德青田村为设计实践背景,通过运用多种服务设计的方法,构建典型用户的主要服务场景并对学生的需求进行分析和总结,绘制青田乡村研学服务系统的服务蓝图,并针对部分服务触点的进行设计,实现前期的服务构想。测试和验证设计的可用性和满意度,验证所提出的设计原则和设计策略。本研究将服务设计的理念及方法运用到乡村研学的研究中,通过分析整个乡村研学的前、中、后三部分的具体内容建构,以优化体验的方式探索乡村研学更好的发展途径,为同类型体验流程的产品设计开发提供参考。