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广州飞机维修工程有限公司（GAMECO）作为一家伴随着中国民航共同发展壮大的航空维修企业，在航空运输市场化、全球化趋势的影响下，正面临着行业环境的剧变和日益激烈的市场竞争。企业实施了巨额投资发展计划，不但没能取得更好的业绩，反而面临着销售业绩的停滞不前、客户投诉增加的困境。 案例分析从企业所处的行业环境、企业现状入手，运用战略管理、市场营销、服务营销的基本理论，从公司战略、市场营销战略和产品与服务策略三个层次上，尝试为企业进行诊断、分析，并以提高企业市场竞争力为目标，提出一套可供选择的发展战略。