随着互联网的出现和发展,加速了各国之间的贸易往来,跨境电子商务作为一种新型的全球化贸易迅速崛起。近年来,各级地方政府纷纷把跨境电子商务作为促进地方转型升级、拉动其外贸发展的得力助手。跨境电商涉及到的主体既有国外供应商,又有国内跨境电商平台、消费者,既涉及到国际物流,又需要国内物流的配送,因此,整个跨境电商供应链是一个非常复杂的系统。由于供应链各主体之间的联系紧密,其中一个环节可能受到供应链中其他众多环节的影响,因此,跨境电商企业之间的竞争也越来越向供应链转移。绩效可以很好地反映跨境电商供应链的发展情况,从跨境电商供应链的发展来看,物流运输、产品退货率、国家政策等因素都能在一定程度上影响其绩效。由于供应链本身就是一个复杂的系统,所以,这些因素之间的关系也必定错综复杂。本文的研究目的就是理清这些因素之间的关系,从而对我国跨境电商在供应链管理方面提供一些建议。以此为目的,本文主要做了以下研究:首先,阅读了大量关于跨境电商及供应链研究的相关文献并对其进行了整理,介绍了跨境电商的特点和我国跨境电商的发展现状。根据保税进口模式的特点,结合平衡计分卡理论（BSC）和供应链运作参考模型（SCOR）,构建了跨境电商供应链绩效的指标体系。其次,跨境电商供应链绩效的影响因素之间的关系错综复杂,为了理清因素之间的层级,本文通过构建ISM模型,把影响跨境电商供应链的因素划分为了七个层级,利用ISM模型,可以更加直观的看出这些因素之间的相互关系和层级关系,从而为后面的建议提供依据。最后,根据分析结果,分别从物流通关体系的完善、加大专业人才的培养、引领国际规则的制定、加快供应链的数字化、应急系统的建立和保持合理存货等方面对跨境电商供应链管理提出一些建议。