随着中国加入国际WTO组织，中国企业面临着更大的机遇和挑战。作为一个高科技的IT企业，如何最大限度的发挥员工的积极性和主动性，成为了在人本管理方面面临着新的困惑。在新形势下，IT企业如何正确认识人本管理，摒弃以前管理中的错误，在充分结合企业实际的基础上，建立与企业发展战略相适应的管理方式，是一个值得认真研究的课题。　　本文对大型IT企业太极计算机股份有限公司的支撑部门:政府本部进行了分析，在人本管理改进的方向进行了系统研究。　　太极政府本部是公司内的主要支撑部门，近几年的高速发展，为公司连续多年实现业务高增长立下了汗马功劳。但在高速发展当中，在新的形势下，政府本部管理团队逐步发现了许多问题，有些是新出现的问题，有些已是沉积多年的旧疾。面对目前管理效率低下、人员满意度低、沟通状况及学习气氛都比较差的情况，管理团队开始从人本管理角度进行思考，对本部的人本管理状况进行了重新审视，从而开始了这次以提高政府本部技术人员满意度为目标的人本管理改进。　　本文剖析了人本管理的概念，回顾了人本管理建设的实践，特别是对世界知名的IT企业惠普、微软在人本管理方面的优秀经验进行了分析。　　对于太极政府本部目前的管理问题，利用多种途径的信息来源进行了初步分析，同时采用了不计名答卷的方法对员工进行了调查与分析。也是基于以上充分调查研究的基础上，我们对政府本部的人本管理优势与劣势做出了分析:　　目前的优势主要是:公司在业界的地位，使得员工对公司以及部门有一定的认同感;部门对于人才的渴望、对于重要人才的重视，在员工中有比较深刻的印象。部门重视人才，这在一定程度上就提高了对人才的凝聚力;很多领导都是从工程师或者销售一步一步干起来的，有着一定的威信和号召力。　　而目前的劣势也很明显:部门存在的一些效率低下、团队意识不佳的情况主要集中在技术人员身上;绩效制度不合理;沟通不畅;公司信息甚至于部门信息不能及时传达给员工，使员工归属感下降;部门气氛很平淡，没能形成技术团队应有的技术钻研沟通气氛;定岗不够明确，员工未能看清自身的发展方向与职业规划，大多有茫然的感觉。　　最后，面对部门对技术人员在绩效、定岗、沟通等几方面中的管理问题，针对政府本部自身的特点，我们从人本管理角度出发着手设计了一套人本管理改进计划，并相对辅以具备可操作性的措施进行人本管理改进工作。　　主要的措施包括了:推行定岗制度;改进绩效评估制度;改进沟通制度;增加管理职位，实施高级项目经理制;推行部门交流刊物;改进培训体系。　　在这一系列措施逐步推行之后，已取得了部分的成效:　　技术人员的活力逐步被激发。在多项活动和日常工作中，可以看到部门的四个会议室经常会被技术团队所借用进行项目交流、技术沟通。从上层开始有意的对技术人员间沟通的引导开始逐步显现出效果，学习的气氛逐渐变浓。　　员工对企业的忠诚度大幅提高。人本管理相关制度实施后，技术类员工得到了实惠，其思想作风发生了明显的变化。员工对部门今年任务的完成情况、对企业发展的关注程度、对企业的忠诚度、在工作中的责任感都大大提高，一些过去习以为常的不良风气逐步减少甚至消失。职工能够积极为部门发展献计献策、主动提高工作水平以改进工作质量。　　部门管理水平逐渐提高。过去技术人员活力不够、满意度不佳的现象得到缓解，一些不正之风得到坚决纠正，部门管理人员的亲和力、与普通员工的关系明显改善。此外，部门制造学习气氛研究气氛的工作得到大力推进，一些新的管理方式已经对部门工作产生了较深的影响，部门的文化得到了扩充和有效的传递。　　部门出现的主要管理问题，得到了比较明显的解决。在之前了解到的:员工工作懈怠、管理成本偏高、效率低下、缺少团队合作精神等问题都不同程度得到了缓解，部门管理团队能够明显感受到员工工作积极性、项目执行效率在这近半年内发生了很大的变化。　　通过这次政府本部人本管理建设的实际调研、策划、研究、部署实施，我们获得如下的结论和启示:　　政府本部的管理方式与内部气氛，受到行业背景和企业背景因素等的影响，既有一定的优势，又存在着比较突出的劣势。主要的劣势是管理弊病较多、技术人员满意度差、工作效率低下、团队协作精神较差、公共关系比较薄弱、人本管理建设长期被忽视。这些劣势已经成为政府本部继续高速发展的严重障碍。为了改变目前的不利状况，必须对政府本部的人本管理进行重新设计，实施较大幅度的变革。　　对政府本部人本管理情况的调研，我们采用了问卷、员工沟通、经理例会沟通，甚至于听取客户意见等方式，多方观察并进行信息筛选。在得到基础数据后，我们花了大量时间对数据及反馈情况进行分析，得出了一个基本的结论，就是如果要提升本部的竞争力，全面启动政府本部人本管理工作，最佳的切入点就是这次以提高技术人员满意度为目标的人本管理改进。这次的工作也可以说是为政府本部乃至整个股份公司进行全面人本规划的一个样板和基础。　　这次对政府本部进行的以提高技术人员满意度为目标的人本管理改进，是一个复杂的系统工程，需要协调好多方面的力量，处理好各种矛盾，有目的、有计划、科学合理地推进。实施的保障包括落实组织措施、做好思想工作、提高人员素质等。　　人本管理工作是和一个企业、一个部门的发展离不开的。当太极与政府本部经过多年的发展，在目前形成了较大的竞争优势和企业规模时，自然的让我们感到了人本管理的不足，在这个时期进行人本管理的改进应当说还是比较适当的。也相信在公司继续发展的过程中人本管理的重要性会越来越高。能够持续的对人本管理进行改革，不断的让人员管理适应企业的发展需要，也将是太极和政府本部的未来重要工作之一。　　通过本文的研究说明，虽然一些企业的管理状况存在一定的劣势，但通过科学的调查、设计、实施，结合企业目前的发展状态，把人本管理建设进行适当改进还是能够取得较好的成效，且这种管理的变革也是十分必要的。