网络化战略、数字化能力对企业绩效的影响研究——基于海尔、吉利的双案例分析

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近年来数字经济蓬勃发展,商业环境发生剧烈变化,为企业带来了机遇和挑战。新兴环境下企业面临变局,必须制定系统的战略以突破困境,寻求新的发展道路,在这种背景下网络化战略成为企业的战略抉择之一。同时数字技术作为影响企业战略发展的必然条件和战略创新的关键途径,如何借助数字化契机实现战略创新并促进绩效提升成为企业必须思考的问题。现有文献研究了网络化战略的定义与内涵,但对网络化战略在数字化情境下的内涵挖掘较缺乏,对数字化情境下网络化战略与企业绩效之间的机制研究更不多见。因此,本文构建了“网络化战略-数字化能力-企业绩效”的理论框架,通过对两家大型制造企业——海尔集团与吉利集团的战略分析,结合现有文献尝试解答以下问题:(1)数字化情境下网络化战略的内涵与行为发展(2)企业的数字化能力如何在“网络化战略-企业绩效”之间发挥作用,三者的内在逻辑机制。研究结果表明:(1)数字化情境下企业的网络化战略不仅是社会网络关系层面与外部合作者建立网络关系的行为,而是企业在公司战略层次利用数字技术制定的一系列网络化关键决策活动,具体包括企业组织网络化变革、业务网络协同升级、互联业务生态创新构建三个维度。最终使传统制造业企业打造布局全球价值网络的数字化商业生态系统,转化技术资源并联动网络节点实现智能协同制造,在传统制造的基础上打造互联产品场景生态,向服务制造型企业转型。(2)企业绩效的提升遵循“网络化战略-数字化能力-企业绩效”的内在逻辑机制。具体的:数字化能力从连接、协同和赋能三个方面促使网络化战略行为发生改变,其中数字连接能力对组织网络的连接范围与产生影响,数字协同能力对网络横向整合调配资源、纵向业务流程的协同效率产生影响,数字赋能能力对企业产品智能化与价值网络整体升级实现企业互联生态业务创新构建,最终提升了包括员工学习与成长、业务流程、用户以及财务四个方面的企业绩效。本文梳理了社会网络理论和协同理论理论,探索数字经济背景下企业网络化战略发展以及促进绩效提升的机理,致力于打开数字经济时代企业网络的“黑箱”及其提升绩效的具体机制,尤其重点探讨了数字化能力在当中的作用,深化并丰富了研究模型,结论对我国传统制造业的数字化战略创新实践提供一定的启示。
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