企业社会责任、组织承诺与员工绩效的关系研究

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随着企业社会责任观念的广泛传播和各种社会责任问题的不断出现,社会各界都要求企业承担相应的社会责任。但是企业出于对成本的考虑,并不愿意承担相应的社会责任,因此如何使企业自愿履行社会责任已经成为目前迫切需要解决的问题。因此如果能够证明企业承担社会责任获得的收益超过其成本,就能让企业主动地承担自己相应的社会责任。目前已有学者的研究表明企业履行社会责任会提高企业声誉、企业绩效和企业竞争力等,但是企业社会责任又会对员工绩效产生怎样的影响昵?本文从员工视角来研究企业社会责任对员工绩效的影响。本文以企业的员工为研究对象,还引入了组织承诺这一中介变量。通过对现有文献的梳理和总结,对企业社会责任、组织承诺和员工绩效进行了概念界定和维度划分,其中对企业社会责任从员工责任、消费者责任和环境责任三个方面进行研究,员工绩效分为关系绩效和任务绩效,并构建了“企业社会责任—组织承诺—员工绩效”的假设模型。在假设推导的基础上通过实证研究来对模型进行验证,主要是采用SPSS和LISREL统计软件对调查得来的数据进行分析,检验模型中提出的假设。通过实证分析,本文的研究结论如下:(1)企业社会责任的3个维度(员工责任、环境责任和消费者责任)都正向影响任务绩效,而只有员工责任和环境责任正向影响关系绩效;(2)员工责任和环境责任正向影响组织承诺;(3)组织承诺对关系绩效和任务绩效都有正向影响;(4)组织承诺在企业社会责任和员工绩效中有部分中介作用。最后,本文针对研究结论,对企业履行企业社会责任提出一些建议,并指出本文的研究局限和展望。
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