一流的高校需要一流的后勤服务保障，一流的后勤服务保障需要一流的后勤管理。随着我国高等教育顺利实施大众化战略以来，高校的发展已经从外延扩张向内涵发展转变，提升高校后勤服务质量的关键在于提升后勤管理科学化水平。随着高校后勤社会化改革的不断深化，为满足师生学习生活日益增长的需要，提高师生满意度是高校后勤管理者的追求所在。因此，针对后勤管理服务成效开展客观有效的评价，建构科学合理的后勤服务质量评价体系，对于持续改进后勤管理服务水平，为高校改革与发展提供有力的服务保障，具有重要的理论和实践意义。　　本文围绕建构后勤服务质量评价体系这一主题，对高校后勤服务质量评价相关文献资料进行收集与整理，分析和归纳，首先分析了高校后勤服务评价存在的问题及成因，结合高校后勤服务评价体系构建的目标和基本原则，提出服务评价体系构建的内容与要求。其次，运用顾客满意度、组织管理和质量管理等理论，结合后勤管理实践，进行规范性研究，构建了一套比较完整的高校后勤服务质量评价体系。最后，通过调查取样，实地考察和综合评价等方式，以后勤自主经营性服务实体为例证，验证服务质量评价体系的实践效果。　　本文以华侨大学为个案，对华侨大学的后勤服务质量水平进行重点调查，实证分析了学校各后勤服务实体的服务质量及存在问题，并将评价结果与薪酬绩效挂钩。有效地调动了后勤员工的工作积极性，促进学校后勤服务实体服务质量的明显提升。该评价体系具有良好的适应性和可行性，具有现实参考价值，为高校进一步提升后勤管理质量水平提供借鉴。