物流行业正处在一个瞬息变化的时期:移动互联网的飞速发展,“互联网+物流”的行业洗牌,电商自建物流的异军突起,全渠道驱动下的供应链深度整合,社交电商、微电商全面爆发,新零售的扑面而来,最后一公里新商业迅速渗透,客户提出深度服务诉求等诸多方面重构了城市物流配送行业。在激烈的市场竞争和客户需求日益多样化的环境下,城市配送公司必须集中精力在业务服务上创新改进、推陈出新、精益求精。一二三城市配送物流公司作为城市配送中小型企业,在城市配送愈发激烈的竞争市场下,如何进一步发展成为该公司面临的重要问题。制定一个有效的业务竞争战略,并保证高效实施显得十分迫切而重要。首先本文通过运用PEST模型、波特五力模型等方法和工具,分别对宏观环境与城市配送行业环境进行详细分析,得出外部环境带来的机会包括有互联网相关服务“最后一公里”配送服务快速发展和伴随互联网大企业深入社区的风口快速发展;而威胁则包括大型快递公司逐渐加速布局城市配送行业和城市配送的利润不高。之后通过深入企业日常经营、详细调研等方法,分析一二三城配物流公司的内部资源与能力,采用价值链模型对其核心竞争力进行分析总结,得出企业现有的优势主要包括创业团队及可利用的互联网公司合作资源,劣势主要包括公司利润率低、服务客户数量较少和管理能力不强的问题。最后,本文采用SWOT分析工具,对一二三城市配送物流公司可能的战略选择进行了分析和总结。结合该公司的初创型业务团队,确定该公司的战略目标:深度耕耘基于互联网城市服务的城市配送业务,坚持走优质服务和个性化服务战略,持续积累客户资源,整合城市配送服务,主导或与其他企业合作,逐步实现广州区域的城市共同配送,成为基于互联网城市服务的城市配送行业广东区域的领导者。围绕这个战略定位与战略目标,从企业的实际情况出发,提出了战略实施的近期行动计划和保障措施。保障措施包括:优化内部组织管理,加强人力资源建设;大力开拓业务市场,加强关键客户维护;注重业务服务创新,提供个性业务服务;优化业务资源整合,实现城市共同配送。