基于大数据的蓬莱阁文旅集团旅游品牌提升研究

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近年来,伴随我国旅游业的蓬勃发展,蓬莱阁文旅集团已经成为具有较高知名度的旅游企业品牌。但是,该集团在发展过程中仍然存在品牌战略意识不足、品牌优势未巩固、品牌缺乏统一管理和品牌建设方向不明确等问题,严重影响企业高质量发展。这就需要结合当前大数据的时代背景,进一步做好品牌提升工作。在目前现有的品牌研究中,国内外的研究表明,传统的品牌建设形成了较为完整的理论体系,但在如何适应“互联网+”时代,有效使用大数据开展品牌建设、提升品牌价值的研究是亟待探索的领域。因此,本文将以大数据为依托,分析蓬莱阁文旅集团在当前品牌建设方面存在的不足,提出相应品牌提升建议,从而提升蓬莱阁旅游品牌影响力。本文主要工作和内容如下:首先,抓取品牌相关数据,分析数据,对品牌现状进行可视化呈现。即,利用文本分析等方法,按照设置的规则,通过在网络上抓取程序运行等方式,对得出的数据进行归纳解析,对获取的数据进行预处理,得到符合要求的数据样本。在进行信度检验后,通过词频统计的形式进行高频词分析,并进一步对比品牌相关关键词的相互影响情况,以绘制的蓬莱阁品牌关键词词云图和相互关系网络图的形式,做到对数据分析结果客观、明晰的展现。其次,根据对关于蓬莱阁品牌关键词的词云图和相互关系网络图的解读分析,明确各品牌要素在互联网上顾客的认知状态。再次,构建起以知晓度和美誉度为评价尺度的四象限分析评价体系,对影响蓬莱阁品牌建设的因素进行分类评价。即,用描述品牌的知晓度和美誉度两个关键指标,构建“知晓度-美誉度四象限矩阵”,对蓬莱阁文旅集团的“蓬莱阁”品牌所属的子品牌(由各品牌要素组成)进行分类,明确其所属象限和品牌建设策略方向。最后,提出针对性的蓬莱阁品牌提升的品牌建设策略。即,依据品牌要素所在“知晓度-美誉度四象限矩阵”象限的特点,分门别类的提出“巩固保持”“加强建设”“隔离建设独立子品牌”“剔除品牌建设”的四类针对性策略。同时,对与蓬莱阁品牌提升建设相关的配套性措施,结合当前正在推行的政府职责转变、国家政策扶持等外部保障因素推动旅游行业发展,深度挖掘蓬莱阁文旅集团的品牌文化创新品牌营销策略,着力挖掘买方市场等方面,提出了建议。
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