根据流动人口调查报告显示,我国有将近1800万的老年人在晚年离开生活了大半辈子的家园来到子女所在城市,被形象的成为“老漂族”。作为我国社会快速发展时期出现的特殊流动人口,他们用浓浓中国式亲情化解了当代青年家庭中职业角色与家庭角色间的张力,同时重塑了中国社会的代际关系。离开家园给他们带来诸多心理及生理上的融入问题,引发社会和学界的广泛关注。目前学界关于“老漂族”的研究主要局限于社会学、人类学领域,少有设计领域的研究和实践。本文聚焦“老漂族”的社会融入问题,并将其与家园概念的丢失对应起来。首先通过家庭生命周期理论,对“老漂族”进行阶段划分。再通过文献演绎及问卷调查,将杭州市区的“老漂族”的现实需求划分为生理环境、医疗问题、代际沟通、社交融入和自我实现5个方面,并发现在不同的“老漂族”阶段中,需求的侧重点存在差异。最后选取“老漂族”的4个典型阶段,依据问卷调查的结果制定访谈计划,运用服务设计工具进行个案研究,总结需求并寻找设计机会点。本文将家园的构成要素归纳为地缘要素、社区要素和精神要素,并根据调研结果将“老漂族”的需求对应到家园的3个维度中,提出“老漂族”群体服务平台设计策略为:生活居所——代际沟通与适度适老化,乡亲故里——社交圈的维系与延伸,精神家园——文化认同与自我实现。最后,本文以“云家园”——杭州“老漂族”服务平台为例,将策略运用于实践中,并对设计实践进行评估,进一步验证了结论的可靠性。本文的主要研究成果有:基于家庭生命周期理论,对家庭性质的用户服务设计研究方法进行完善;针对“老漂族”的社会融入问题提出相应的服务平台设计策略,并为杭州地区“老漂族”群体设计服务平台系统,希望对“老漂族”群体在设计学科视角下的研究有所推进,为后续的研究者提供参考。