随着人类全球化、信息化进程的加速，不同地域、不同种族、不同文化背景的人们交流日益频繁，跨文化交际就成为当今时代的一个重要特征。但是由于交际双方不同的文化背景、表达习惯、思维方式及语言知识掌握不充足等因素，在跨文化交际中难免会出现语用失误现象。因此跨文化交际中的语用失误研究已经成为当代大学英语教学研究的一个具有重要价值的课题。　　“语用失误”一词，首次在Jenny Thomas的《跨文化语用失误》一文中出现，从此奠定了语用失误研究的基础。她认为语用失误是由于未能理解说话人的意图而引起的，进而将语用失误分为两种：语言语用失误和社会语用失误。在我国大学英语教学中，老师通常过分注重语言语用失误而忽视了社会语用失误。很多大学生学习英语很多年而且已经能熟练地运用英语语言知识，例如，语法、词汇、句型等，但是在实际的交际中，却经常因为误解而陷入尴尬的处境。　　为了解决这个问题，本文探索了如何在多媒体网络环境下采用探究性教学模式来提高大学生的语用能力，进而降低语用失误，这也是本文的创新之处。作者于2015年3月至6月负责聊城大学数科院2014级B4班和商学院2014级B4班大学英语教学，借此对这两个班的100名非英语专业学生展开一项跨文化交际中语用失误的实证研究。本研究主要从以下几个问题入手:(1)非英语专业学生语用能力的现状如何?(2)非英语专业学生常犯的语用失误有哪些类型？(3)造成非英语专业学生语用失误的原因是什么及其避免措施有哪些？(4)在多媒体网络环境下实施探究性教学模式后,他们的语用失误是否会相应减少？　　本教学实验持续了一个学期。在实验前，对两个平行班进行情景对话测试，以了解非英语专业大学生语用能力现状及引起语用失误的原因；然后，为了了解非英语专业学生常犯的语用失误类型有哪些，在两个班进行第一次语用知识书面测试。在实验后，对两个班进行第二次语用知识书面测试和调查问卷，目的是检测探究性教学模式对学生语用能力的影响并总结避免语用失误的方法。在整个教学实验过程中，实验班采用基于多媒体网络技术的探究性教学模式，而在对照班采用传统的多媒体辅助教学模式。　　实验结束后，作者进行数据收集，并用SPSS17.0进行数据分析，最终得出以下得出结论:(1)非英语专业学生语用能力总体上不尽如人意，且语言语用失误比社交语用失误更为严重；(2)导致信息技术环境下跨文化交际中语用失误的原因，包括文化差异、语用转换、语用知识缺失等；(3)提高学生英语应用能力的方法和途径，包括显性文化教学与隐性文化教学相结合、充分利用网络环境、改革教学模式、增强语用能力、对比教学、培养英语思维；(4)在多媒体网络环境下采用探究性教学模式，有利于提高学生的语用能力，降低语用失误。最后鉴于本研究的某些局限性，作者介绍了对大学英语课堂教学的启示，并提出了本研究的不足和对后续的展望。