通信运营商的业务模式、业务类型越来越丰富,竞争日益激烈,项目管理在企业运营中的地位日益重要。本文以通信行业项目管理为研究背景,以深圳LT客户组网项目管理模式为研究对象,通过分析研究深圳LT客户组网项目管理流程,提出优化策略,从而提高项目管理水平。本文采用文献研究法、案例分析法、经验总结法进行研究,通过研究、学习项目管理相关的知识文献,了解相关的研究情况,结合自己多年的项目管理经验及相关项目管理理论知识进行分析,同时引用客户组网项目案例进行说明。首先对深圳LT客户组网项目的特征及客户组网项目管理现状与问题进行分析,在此基础之上,从项目组织架构、项目时间管理、项目风险管理、项目干系人管理四个角度提出了项目管理优化策略。项目组织架构由弱矩阵型或职能型组织向复合型项目管理组织形式转化,避免权责不明,沟通效率低下的情况出现。在如何制定进度计划、控制进度,进行了分析;在不同的阶段采用不同进度压缩方法,如快速跟进,建立虚拟仓库等等。根据企业特征形成风险识别手册,通过会议形式及建立惩罚机制,提高风险管理的重要性。制定了内外部干系人登记册,从干系人权利利益方格及干系人对项目的态度出发分析如何做好干系人管理。通过优化使客户组网项目管理流程更加清晰、顺畅,从而提高客户组网项目管理水平和交付效率,同时为公司项目管理工作提供一定的参考价值。文章最后介绍了相关优化策略的落实情况。