本文深入研究了企业社会责任传播方式的发展和演变历程,通过学术文献及实务应用案例回顾,就现今企业社会责任传播最常见的四种形式相关主题的广告和公关稿、企业CSR主页、企业社会责任报告(多种传播方式发布)、Web2.0相关应用进行探讨。根据不同的企业社会责任传播方式,本文提出了研究假设:即企业社会责任传播对消费者态度有正向影响;不同方式的企业社会责任传播方式对消费者态度的影响不同。通过准实验研究结果发现:接触不同的企业社会责任传播方式,消费者对企业的认知、好感度及行为倾向存在一定程度的差异。在对消费者的认知影响方面,利用web2.0互动CSR传播方式效果最佳,CSR报告次之,公关稿形式的传播方式效果最差。在对消费者的情感影响方面的结果与认知方面的结果较为相近,效果由好至差的排序依次为:互动CSR传播、CSR报告、CSR公关稿。在对消费者的行为倾向影响方面,互动CSR传播能够引起消费者分享企业CSR信息的最大意愿;而在影响消费者产品购买决策以及向他人推荐产品方面,几种传播方式都没有导致显著的差异。根据研究结论,我们对企业改善CSR的建议是:积极使用web2.0互动传播方式进行CSR传播、更加重视CSR报告的撰写和发布、谨慎使用CSR公关稿或注重CSR公关稿的写作技巧。最后,本文对研究局限作了说明并对未来的企业社会责任传播研究方向进行展望。