精神智力对员工积极角色外行为的影响机制研究

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知识经济时代的到来,使得智力资源成为整个社会的优势资源,教育也逐渐受到越来越多的重视。同时,随着社会进步和互联网普及,各行各业都面临着激烈的竞争,企业要想在这样的市场环境中获得健康成长和持续发展,其关键因素之一便是员工能够自发地做出对企业有益的积极行为。尽管“利己主义”已经由来已久、司空见惯,但随着教育的普及,传统的利己主义者开始向“精致的利己主义者”演变,而后者往往可能会在工作中将利己主义发挥得淋漓尽致,严重者甚至会对公司造成非常大的损失。因此,如果个体的精神内核会对其在组织中的行为表现产生影响,那么企业能够准确识别真正的高素质人才与“精致的利己主义者”之间的区别就将变得尤为重要。那么,个体的精神内核究竟是否与员工的角色外行为选择存在内在联系?基于该疑问,本文提出“通过精神智力来预测员工的积极角色外行为,并探索组织认同在二者之间所起的中介作用和高绩效工作系统的跨层次调节作用”这一研究问题。
  本研究在深入分析现实管理情境的基础上,首先进行了大量文献检索,并对现有文献进行了详细的梳理,然后通过假设推演确定了本研究的理论模型,接着采取问卷调查的方法获得了实证研究数据。在调研部分,本研究采取配对样本的调研路径,以企业为样本单元,每家企业抽选一个包含1名领导和5-6名下属的团队,由领导对组织变量和员工的角色外行为作出评价,员工对个体层次的变量做出评价。经过对回收问卷的整理、分析,获得了70家企业359名员工及其领导者的配对样本,并通过统计软件SPSS21.0和Mplus7.0等工具对数据进行分析和处理。结果表明:(1)根据冰山理论和超个体心理学“精神-心理-行为”框架,员工的精神智力不仅直接对角色外行为产生积极影响,还能通过组织认同的中介作用进一步激发员工的角色外行为;(2)根据社会交换理论,高绩效工作系统可以正向调节员工精神智力和角色外行为之间的关系。
  本研究丰富了精神智力、组织认同、角色外行为和高绩效工作系统的理论研究,探讨了作为个体精神内核的精神智力对员工角色外行为的影响机制,验证了组织认同的中介作用和高绩效工作系统作为企业组织层面的制度之一对个体层次变量的调节作用。本研究的研究结论将对企业如何辨别和激发员工角色外行为发挥一定的指导意义。
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