2008年全球金融危机爆发后，给全球经济带来了巨大影响，银行业的社会责任问题更加引起了全社会的广泛关注。金融是现代经济的核心，商业银行作为动员和分配社会资金的主要金融机构，履行社会责任的意义和作用远远高于一般工商企业。本文简要回顾了企业社会责任概念的产生、企业社会责任理论和实践的发展过程，还简要介绍了商业银行社会责任的研究成果。在利益相关者理论下，分析了商业银行社会责任的内涵和外延，从商业银行经营特点和我国商业银行的特殊性出发，认为中国商业银行不是讨论要不要承担社会责任，而是应该研究如何更好地承担社会责任。本文从近几年来我国商业银行履行社会责任的实践中，总结出了履行社会责任取得进步和存在的主要问题，着重分析了我国商业银行由于银行服务的市场歧视所造成不同区域、不同客户无法享有均等、公平金融服务的问题。本文还简要介绍了国外商业银行履行社会责任的总体趋势及其对我国商业银行的启示。本文认为，督促我国商业银行履行社会责任，必须合理界定商业银行的社会责任，并从内外两个方面着手，形成推进合力，既要重视银行内部的公司治理结构的完善，对履行社会责任做出制度性安排，建立有序的内部工作机制，又要重视公司外部的治理结构建设，加强外部干预，建立履行社会责任的外部压力机制。同时，通过建立规范的社会责任报告制度，提高公司履行社会的透明度，与利益相关者和社会大众建立正向互动的沟通机制，以此促进商业银行履行社会责任。