企业竞争战略、人力资源管理与组织绩效的关系研究——以一汽-大众公司销售变革为例

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三十年的改革开放,我们已经取得了许多令世人瞩目的巨大成就,但我们仍面临着众多挑战。其中“如何进一步深化国有大中型企业的市场化改革”,依然是中国改革事业进程中的重点也是难点之一。在当前这种复杂的社会/经济背景下,国有企业如何进一步解放思想,打造“有效”的人力资源管理体系,支持甚至影响企业战略变革的进程,进而持续提升组织经营绩效,打造基业常青的企业,是国内相关从业人员遇到的共性也是难点问题。   本论文即以一汽大众公司,这一国内汽车行业领先的大型国有合资企业,从2006初到现在发生的一系列真实事件、案例为背景,深入剖析企业战略变革过程中,人力资源管理面临的挑战及应对措施,实例探讨企业竞争战略与人力资源管理战略及具体措施的匹配关系,及对组织绩效的可能影响。本文实为抛砖引玉,旨在为关心国有大中型企业改革,特别是人力资源管理改革方向的人士,带来一些有益思考,引发更深入的研究。   本文采用的是“案例研究”方法,实地采访了一汽大众总部及销售大区的相关工作人员,和参与一汽大众变革管理项目的几个国际专业咨询公司的顾问。同时也查阅了大量公开市场报告及新闻媒体采访文章等资料。   本研究依据文献探讨所得的“企业竞争战略与人力资源管理匹配关系”,“人力资源管理与组织绩效相互关系”,以及战略人力资源管理的“匹配模型”与“最佳实践模型”等相关理论分析模型,对所获得的案例资料进行了整理、分析。概要的研究结果如下:   1)人力资源管理的“匹配模型”理论与“最佳实践模型”理论并不是非此即彼的关系,两种理论可以结合使用,而且这也许是一种适应企业业务实际需求的更好方式;   2)一汽大众的案例,提供了一个真实证据:竞争战略与人力资源管理战略的良好匹配,可以极大促进企业整体经营绩效的提升。
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