微博互动对企业经营业绩的影响及其作用机制研究

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:allanvte
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
当前,伴随着“互联网+”的进程不断推进,人们获取信息的途径和习惯也在不断改变,社会化媒体正悄然迈进主流信息平台,持续影响着人们的生活。国内社交媒体平台经历过雨后春笋般的迅猛发展之后,微博成为国内活跃度最高、用户量最大、影响力最广的社交平台。企业微博应运而生,愈来愈多企业争相入驻,开拓新的营销场域。国外关于Facebook信息对企业经营业绩影响的研究文献相对较多,而在我国,对微博功能的规范性研究较多,对微博互动对企业经营业绩影响的实证研究较少。因此,基于微博互动的角度理解其如何影响企业的经营业绩极具理论和现实意义。
  本研究收集2016-2019年上证指数、深证指数公司的经营业绩信息,并针对其匹配微博互动的数据。本文通过静态面板和动态面板进行建模探析,对研究假设进行检验。结果表明,微博互动评论数量对企业经营业绩具有显著的促进作用,数量越多,其作用越明显。评论的情感效价对企业业绩的影响同样显著,积极正面的评论能为企业带来其业绩的增长。此外,本文还对微博互动评论的语言风格如评论字数和评论内容真实性进行研究。研究发现,微博互动评论字数和真实性对企业经营业绩并无显著作用。
  本文主要利用自我知觉理论和社会影响理论,提起相关假设,进行实证研究。本文的创新之处主要在于以下两点:第一,借助创新性强、成熟度高、复杂度大的大数据方法,结合人工智能文本分析技术,对微博互动数据进行定性定量分析,为本文提供具有强证明力的实证结果。第二,本文为微博互动对企业经营业绩的影响提供了一个初步的建模方法,其显著不同于传统的业绩评价方法如投资回报率法(ROI),为企业营销战略如社会化媒体战略提供了参考性意见,丰富了社会化媒体营销如微博对企业经营业绩影响的研究视角。
其他文献
工程机械行业作为我国装备制造业的重要组成部分,在国家基础设施建设、工农业生产以及国防建设中发挥着不可替代的重要作用。我国工程机械行业从上世纪五十年代开始萌芽,二十一世纪后蓬勃发展。如今,我国已成为世界工程机械生产大国和主要市场之一,工程机械行业技术发展水平也已经非常接近国际水平。但与此同时,工程机械行业的营销管理模式却相对落后,这引发了坏账烂账激增、终端乱价、单品种销售、经销商忠诚度普遍较低等一系
自2016年马云首次提出“新零售”概念,零售业迎来颠覆性变革。电商企业迅速布局实体零售店网络,传统实体零售店纷纷打造自己的线上商城。线上线下也逐渐从曾经的竞争关系转变为融合互补,协同发展。新模式既充满机会,也存在挑战,面对日趋激烈的同业竞争,适合企业的战略选择将是当前最重要的研究课题。  本文以耐克商业(中国)有限公司作为研究对象,以新零售作为研究背景,利用PEST分析法分析耐克公司的外部环境;采
2010年出台的房地产调控政策,使得房地产企业以银行贷款为主导的常规融资渠道受限,近年国家再次重申“住房不炒”的政策让房地产企业融资渠道进一步缩紧,房地产企业想要获得发展就必须寻求多元化的融资渠道,由此我国房地产私募股权基金得到了快速发展。但我国房地产私募股权基金尚在初步阶段,政府管控不足叠加房地产行业本身风险,预防风险就显得非常重要。  本文在理论的基础上,通过文献研究法、案例分析法等,对我国房
股票回购作为重要的资本手段,在替代现金股利以及传递股价相关信号等方面起着重要作用。国外对于股票回购的研究已经相当深入和完善。由于资本市场发达,法律环境良好,股票回购在西方发达国家发展迅速并被越来越多的企业所采用。但是由于受到的约束多,证券市场不活跃,并且法律条件不具备,股票回购在我国的起步较晚,发展不够完善。本论文以伊利集团的股票回购为案例进行研究,分析其回购动因和相关财务效应和市场效应,以更清晰
学位
随着经济快速崛起,我国拟已成长为全球第二大经济体。伴随着国家综合实力的跃升,越来越多的中国大型企业开始扬帆出海,利用财务杠杆开展大规模的海外并购。  海南航空集团公司依靠高杠杆扩张模式迅速发展壮大成为一家业务分布广泛的跨国企业。但是,财务杠杆具有两面性,财务杠杆运用得当,会促使企业不断发展;但如果企业财务杠杆运用过度,则会导致企业偿债能力降低,继而影响企业的信誉,最终影响到企业的筹资能力,这样一来
学位
目前,我国传统金融行业的服务能力已经不足以满足快速增长的金融消费需求,消费金融行业应运而生。为了促进消费升级,近年来政府颁布了多项政策,为消费金融行业的发展奠定了坚实的基础,也使得消费金融行业在我国经济发展过程中的地位越来越重要。  随着消费金融行业快速发展,消费金融公司之间的竞争已经逐渐从流量争夺向以风险控制为核心的精细化管理能力过渡,消费金融行业壁垒正在不断提升。本论文以消费金融行业的风险控制
应收账款保理融资给企业带来的益处诸多,如为企业提供融资款、降低了应收账款坏账风险、减轻了企业应收账款管理压力等,近年来得到了快速发展。欧美地区的保理业务起步较早,已形成较完善的市场体系。我国保理虽起步较晚,但目前业务量已居全球首位。本文对Y公司应收账款管理状况进行了剖析,发现Y公司保理融资存在的障碍,期望解决Y公司应收账款占用资金的问题并进一步完善应收账款保理融资的相关理论框架。  本文主要采用文
学位
随着互联网的发展和智能设备的普及,互联网已深度融入了社会发展和人民的生活,网络舆情是互联网社会信息传播的必然产物,网民人数激增而衍生出网络舆情的多元化也成为了备受关注的热点话题。大数据作为信息社会发展的一个新阶段,使得各行各业都更加重视数据的价值,将大数据技术引入网络舆情的管理也带来了机遇和挑战。一方面,大数据可以为网络舆情管理提供新的技术支持,提高网络舆情的分析精确度;另一方面大数据使得网络舆情
近年来,教育培训的竞争形势相对混乱。同时民办教育机构的办学情况成为教育改革关注的重点,为了使我国教育培训公司的业务发展实践具有理论支持,有必要运用科学系统的方法对教育培训行业的具体发展情况进行深度和科学的分析。  本文首先从研究背景和研究意义入手,对国内外研究现状进行回顾,运用文献阅读法、对比研究法和统计分析法等多种方法结合,以华研教育培训公司为案例基础,运用了SWOT(Strength、Weak
从国内第一家保安公司成立至今,中国保安行业经历了30多年的发展,保安队伍作为一支重要社会安全防范力量,在保障社会秩序安宁以及维护国家安全稳定发展的工作中起到了积极的作用。随着国内经济发展不断向好,社会对于保安服务的需求日渐增多,客户对保安服务水平的要求也越来越高。但是国内大部分保安公司现在依旧沿用改制前老旧的经营思路,缺乏服务营销理念,不主动了解客户的需求,不重视企业的服务管理,服务水平差依旧是行
学位