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为了在竞争日趋激烈的市场环境中生存与发展,有效应对产品研发周期缩短、产品复杂性与创新性要求的提升带来的诸多挑战,越来越多的组织通过协同产品研发的形式与其他组织共同进行产品研发的工作,实现了对外部知识资源的高效获取与利用。在组织间构建良好的协同关系是进行协同产品研发的一个重要基础。组织间协同是两个或两个以上相互独立的组织间以获得协同增效为主要目的所构建的具有目标一致、资源共享、信息互通、决策共制等特点的合作关系。在协同产品研发过程中,组织对外部知识资源获取与利用的效果反映了协同关系内的关系租金的产生情况,是组织获得关系性额外收益进而促进产品研发的重要表现。但是伴随着协同产品研发的进行和深入,在组织间协同关系中不可避免地会产生摩擦和冲突,将导致协同产品研发知识转移过程中不必要的资源损耗和知识转移效果的降低。因此,对协同关系进行有效管理、提升组织间协同关系的质量对协同产品研发过程中知识转移的效果有具有重要影响。
本文以资源基础理论、关系观理论、交易成本理论、知识管理理论为理论基础,通过探究协同质量、协同成本对协同产品研发过程中知识转移效果的影响,明晰了三者之间的影响路径和作用机理,拓展了组织间协同研究的应用场景,为组织实现有效的协同产品研发提供了具体建议。本研究首先明晰了协同质量、协同成本和知识转移效果的内涵,并对其构成维度进行了界定;其次,分析了协同质量、协同成本与知识转移效果之间的作用关系,构建了理论模型并提出了相关的研究假设;随后,在协同产品研发背景下,基于来自国内78家制造企业205份有效问卷数据,采用回归分析的方法对提出的研究假设进行了检验;最后,根据研究结果,对本研究的理论和实践意义进行了探讨。论文的主要工作及创新点有:
(1)提出了组织间协同质量的构成维度,为深入分析协同关系与知识转移效果之间的关系奠定了基础。结合企业协同产品研发的特点,借鉴已有研究,将组织间协同质量分为了协同关系性质、协同沟通质量、协同资源共享和协同事务管理等四个维度,探讨了各维度的含义,并对协同质量进行了测度,设计了协同质量的测量量表,通过探索性因子分析和验证性因子分析验证了量表的效度,从而使协同质量的测度更加符合我国制造企业协同产品研发的情景。
(2)揭示了组织间协同质量对协同产品研发过程中知识转移效果的影响,分析了协同关系性质、协同沟通质量、协同资源共享和协同事务管理与知识转移效果的关系。基于问卷调查的真实数据,应用多元线性回归等实证分析方法对相关研究假设进行了检验。实证研究发现协同关系性质、协同沟通质量、协同资源共享和协同事务管理均对知识转移效果有正向影响,明确了协同质量对知识转移效果的作用机理。
(3)明晰了协同成本的内涵,将协同成本界定为问题解决成本与日常事务成本两个维度。分别分析了问题解决成本与日常事务成本在协同质量各维度与知识转移效果之间的调节作用,而且探讨了问题解决成本与日常事务成本在协同质量各维度与知识转移效果之间的交互调节作用。实证研究发现,协同问题解决成本在协同资源共享、协同事务管理两个因素与知识转移效果关系中具有正向调节作用;协同日常事务成本在协同沟通质量、协同事务管理两个因素与知识转移效果关系中具有正向的调节作用;问题解决成本与日常事务成本在协同质量的四个因子与知识转移效果关系中具有正向的交互调节作用,进一步明确了协同成本在协同产品研发知识转移效果中的作用。
本文以资源基础理论、关系观理论、交易成本理论、知识管理理论为理论基础,通过探究协同质量、协同成本对协同产品研发过程中知识转移效果的影响,明晰了三者之间的影响路径和作用机理,拓展了组织间协同研究的应用场景,为组织实现有效的协同产品研发提供了具体建议。本研究首先明晰了协同质量、协同成本和知识转移效果的内涵,并对其构成维度进行了界定;其次,分析了协同质量、协同成本与知识转移效果之间的作用关系,构建了理论模型并提出了相关的研究假设;随后,在协同产品研发背景下,基于来自国内78家制造企业205份有效问卷数据,采用回归分析的方法对提出的研究假设进行了检验;最后,根据研究结果,对本研究的理论和实践意义进行了探讨。论文的主要工作及创新点有:
(1)提出了组织间协同质量的构成维度,为深入分析协同关系与知识转移效果之间的关系奠定了基础。结合企业协同产品研发的特点,借鉴已有研究,将组织间协同质量分为了协同关系性质、协同沟通质量、协同资源共享和协同事务管理等四个维度,探讨了各维度的含义,并对协同质量进行了测度,设计了协同质量的测量量表,通过探索性因子分析和验证性因子分析验证了量表的效度,从而使协同质量的测度更加符合我国制造企业协同产品研发的情景。
(2)揭示了组织间协同质量对协同产品研发过程中知识转移效果的影响,分析了协同关系性质、协同沟通质量、协同资源共享和协同事务管理与知识转移效果的关系。基于问卷调查的真实数据,应用多元线性回归等实证分析方法对相关研究假设进行了检验。实证研究发现协同关系性质、协同沟通质量、协同资源共享和协同事务管理均对知识转移效果有正向影响,明确了协同质量对知识转移效果的作用机理。
(3)明晰了协同成本的内涵,将协同成本界定为问题解决成本与日常事务成本两个维度。分别分析了问题解决成本与日常事务成本在协同质量各维度与知识转移效果之间的调节作用,而且探讨了问题解决成本与日常事务成本在协同质量各维度与知识转移效果之间的交互调节作用。实证研究发现,协同问题解决成本在协同资源共享、协同事务管理两个因素与知识转移效果关系中具有正向调节作用;协同日常事务成本在协同沟通质量、协同事务管理两个因素与知识转移效果关系中具有正向的调节作用;问题解决成本与日常事务成本在协同质量的四个因子与知识转移效果关系中具有正向的交互调节作用,进一步明确了协同成本在协同产品研发知识转移效果中的作用。