自20世纪80年代,流浪儿童问题便开始逐渐引起国内学者们的关注,国家也出台了相关政策推进保护工作的实施。自1995年政府试办“流浪儿童保护教育中心”以来,全国共建立有约300余所流浪未成年人救助保护中心,累计救助近百万人次。①但是近几年流浪儿童的数量却并没有减少,仍有大量的儿童在社会上流浪。而且这一问题也越来越严重,笔者在G省少年儿童救助保护中心实习期间,发现中心的孩子说谎现象严重,由于儿童对中心工作人员不信任、自我保护意识强、安全感弱等原因,他们善于编造痛苦的身世、假名字、假的家庭地址等去蒙骗工作人员,这给救助工作带来了许多障碍。为了提高救助效率,笔者决定通过和流浪儿童建立信任关系,打开儿童的心扉,了解他们的真实想法和情况,并从流浪儿童角度出发,寻求适合流浪儿童的救助保护模式。笔者在救助中心接触到流浪儿童A,流浪儿童A不服从中心管理,对中心工作人员有抵触心理,对中心社工的个案工作极其不配合,对救助中心极其不信任。笔者和实习的同学试着接触这名儿童,希望运用专业的社会工作方法,通过个案工作和小组工作,逐步同流浪儿童A建立信任,帮助流浪儿童找寻适合自己的归宿。从最初抵抗不配合到最后依依不舍的分离,这其中在人本主义视角下,运用平等、接纳、聆听、沟通等社会工作专业技巧,经过6次个案访谈,访谈采用讨论事项、介入重点、服务过程评估,深入了解和分析流浪儿童。同流浪儿童建立信任是一个持续动态过程,而非一蹴而就的,笔者和自己的同学一起与该儿童进行个案访谈,并促其成为服务对象,从流浪儿童的诉求出发,寻求适合流浪儿童自己的生活道路。