首先,本文系统地介绍了商业银行企业社会责任的含义、具体内容以及商业银行承担企业社会责任的动力机制,这不仅解决了什么是商业银行企业社会责任的问题,更为重要的是,还能为后面评价我国商业银行企业社会责任的现状作为有力的理论铺垫。其次,本文简单地介绍了我国商业银行企业社会责任的现状,并结合前面的理论基础,分析现状中存在的问题以及提出合理的改进建议,解决了我国商业银行如何承担企业社会责任的问题。最后,本文展望未来,分析了我国商业银行企业社会责任所要面临的挑战。本文第一章是导论。第二章是商业银行企业社会责任概述,主要对商业银行企业社会责任进行了系统地论述。首先,根据国内外学者对企业社会责任理论的研究并结合实际,把商业银行企业社会责任定义为:商业银行在追求股东利润最大化过程中,维护非股东利益相关者的利益,包括政府的利益、员工的利益、金融消费者的利益、债务人的利益、社区的利益等。其次,本章分析了商业银行承担企业社会责任的动力机制,也就是商业银行承担企业社会责任的原因。从内部分析,作为一个经济组织,当承担企业社会责任的收益大于成本时,商业银行会主动承担企业社会责任;从外部分析,政府、金融消费者以及社会批评的压力会迫使商业银行承担企业社会责任。最后,本章介绍了商业银行承担企业社会责任的作用:一是有助于商业银行自身的长远发展;二是可以向社会公众展示商业银行的经济实力;三是会带来良好的广告效应;四是还可能赢得政府的支持。第三章是我国商业银行企业社会责任的现状、问题及原因分析。总的来说,我国商业银行在取得良好经营业绩的同时,也开始积极践行其企业社会责任,如为员工提供良好的福利保障、修建希望小学、为灾区捐款捐物等。但是,我国商业银行在企业社会责任方面仍存在着很多问题,主要表现在:缺乏“以人为本”的理念、短期行为严重、慈善事业支持力度仍然不够等。仔细分析这些问题,我们可以发现,我国商业银行并没有完全承担起企业社会责任。而造成这种现状的原因有很多,主要还是因为我国商业银行缺乏承担企业社会责任的内部动力和外部压力。比如,在内部上,我国商业银行对企业社会责任的认识错误,也没有建立明确的企业社会责任目标和相关年度报告;在外部上,我国商业银行企业社会责任的评价和监督体系滞后,金融消费者也处于弱势地位,更为重要的是,政府和行业协会等非政府组织也没有发挥作用等。第四章就针对原因提出解决我国商业银行企业社会责任现存问题的建议。建议主要有两点:第一,增强我国商业银行承担企业社会责任的内部动力,主要措施有:加强我国商业银行企业社会责任的宣传、强化我国商业银行的企业社会责任理念、健全严格的问责机制、建立企业社会责任信息披露机制等;第二,增加我国商业银行承担企业社会责任的外部压力,主要措施有:推进我国商业银行企业社会责任法制化建设、我国政府应在商业银行企业社会责任方面扮演重要角色、建立适合我国商业银行的企业社会责任评价体系、采取有效措施促使行业组织发挥作用等。随着法律、评价和监督等约束机制的完善,以及政府的鼓励与引导,我国商业银行对企业社会责任的态度会从“不愿意”上升到“我愿意”阶段,越来越多的商业银行会自觉承担企业社会责任。第五章是我国商业银行企业社会责任的展望与所面临的挑战。我国商业银行企业社会责任将要面临的挑战主要表现在以下几个方面:一是新技术应用对企业社会责任的新挑战;二是人力资源变化对企业社会责任的新挑战;三是金融管制放松对企业社会责任的新挑战;四是可持续发展观对企业社会责任的新挑战。第六章是研究结论。本文的创新和特色之处有以下几个方面:1.本文的选题新颖。近年来,企业社会责任活动已经日益受到我国社会的关注,成为了人们议论的焦点。但我国在企业社会责任方面的研究还不是很多,特别是对于商业银行企业社会责任的研究还很少。2.本文系统论述了商业银行企业社会责任理论。国内外对商业银行企业社会责任理论的研究还比较零散,本文在企业社会责任理论研究的基础上,对商业银行企业社会责任的内容以及商业银行承担企业社会责任的动力机制和作用进行了系统论述。