随着信息时代的到来,互联网技术逐渐渗透到人们生活的各个领域。在“互联网+”的大时代背景下,作为传统的商业银行业务形式与高新技术完美融合的产物,电子银行正推动着传统金融模式向体验式经济的变革。电子银行业务的便捷性、高效性和广泛性吸引了越来越多的客户群体,同时其发展前景和预期效益也让更多的传统商业银行投身其中。HRB银行正式成立于上世纪90年代末期,是一家由国有控股公司、中资法人以及个人法人共同控股的股份制商业银行。自成立至今,HRB银行一直保持着迅猛的发展态势。在当今电子银行业务迅猛发展的浪潮中,为迎合市场需求,HRB银行也正积极投身于自身电子银行业务的建设和完善。本论文以HRB银行电子银行业务发展战略为研究课题,结合该行实际为其探寻和设计适合自身电子银行业务发展的战略模式。这对于其他中小商业银行推动自身电子银行业务的发展具有较强的借鉴作用和现实意义。本论文首先分析了国内外相关研究的现状,对国内外的理论和研究成果、电子银行概念及特征、电子银行类别和发展历程进行了简述。在此基础上,采取比较分析法和趋势分析法对HRB银行电子银行业务经营现状和发展趋势进行了深入分析研究,指出了其在业务发展过程中存在的六方面突出问题。其次,结合发展现状和存在问题从内外部两个维度对HRB银行电子银行业务发展进行了SWOT分析。最后,在上述分析的基础上,本论文对HRB银行电子银行业务发展战略进行了设计,提出了设计的思路、方案,明确了实施步骤,并采用模糊综合评价法对HRB银行电子银行业务发展战略的实施效果进行了评价,又针对其业务发展提出了进一步完善的建议。