随着中国经济的迅猛发展，商业银行业的竞争越来越激烈。在日趋激烈的市场竞争背景下，我国商业银行的客户经理制已日见成熟，客户经理作为一线市场的主要参与者，其工作业绩将直接影响到商业银行在竞争中的成败，因此这就需要商业银行建立起一套全面科学的绩效考核体系，引导和激励客户经理向符合银行发展的方向努力。　　 本文首先通过分析国内外商业银行绩效考核的发展趋势，论证了在商业银行运用平衡计分卡进行绩效考核的必要性和可行性，然后以中信银行ABC分行为例，通过分析其公司客户经理绩效考核体系的现状，针对其中存在的问题，提出建立基于平衡计分卡的公司客户经理绩效考核体系。最后文章就绩效考核体系的实施给出了相关的保障措施和建议。通过这套绩效考核体系，中信银行ABC分行从财务、客户、内部业务流程、学习与成长等四个角度更为全面和科学地评价公司客户经理的工作绩效，从而有利于提高公司客户经理的工作积极性，提升银行自身的核心竞争力。　　 本文试图运用平衡计分卡这一绩效考核工具，构建商业银行公司客户经理绩效考核体系，其目的不仅仅为银行设计一个绩效考核模型，更重要在于强调绩效考核应该立足长远的角度，用战略的眼光来审视客户经理的绩效。