在当前政府以投资带动经济发展、加大对“三农”、中小企业的金融服务的背景下,与市场风险、信用风险相比,商业银行操作风险管理面临许多新的挑战,对其进行深入研究并且提出应对策略,具有重要的理论和现实意义。本文的研究运用实证分析、定性和定量分析相结合以及比较研究等方法,结合自己在国有银行和股份制银行的工作实际和亲身经历,在国内外商业银行操作风险领域学者研究成果的基础上,参照巴塞尔银行监管委员会和中国银行业监督管理委员会关于商业银行操作风险的有关文件规定,联系我国商业银行经营管理实际,从理论与实务两个方面详细阐述了对商业银行三大风险之一的操作风险的管理。文章首先在理论上从概念、特征、类型、影响因素等方面阐述了商业银行面临的操作风险,并在此基础上通过介绍分析国外操作风险管理的研究与实践经验和我国商业银行操作风险管理研究成果与实务,明确提出了健全操作风险管理的体系与流程的建议,指出了加强内控对于降低商业银行操作风险能够发挥决定性作用。本文主要突出理论研究指导与监管机构的监管要求和商业银行操作风险管理实践相结合的特点。