IT企业市场营销的知识管理

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过去数十年来,数字化信息革命改变了全球的政治、经济、文化的格局,新经济已经初见端倪。新经济,即知识经济,是以知识为基础的经济的简称。新经济时代的到来,使得企业经营环境正在发生巨大变化:市场竞争日益激烈,经营风险越来越大,知识的作用越来越明显。正如美国管理学大师彼得·德鲁克所说:“在现代经济中,知识正成为真正的资本与首要的财富”。营销环境因素的变革,对当今时代的企业产生了越来越大的冲击,如何顺应新经济发展的潮流,提高企业的竞争力,已经成为摆在每一个企业面前的一项紧迫课题,企业市场营销策略问题对企业的生存和发展也越来越重要。市场营销环境的变化决定了企业不能再走一步看一步,而应有一个比较超前、比较周密的企业市场营销策略。因此如何根据企业营销环境的变化,制定出恰当企业市场营销策略,是决定企业能否抓住新经济时代带来的难得发展机遇的关键因素。企业制订市场营销策略的重点在于增强企业的核心能力和市场竞争力,要突出本企业的特色优势。在新经济时代,必须以营销创新为核心,提高营销资源的利用效率,进行观念创新、策略创新和管理创新。面对新经济的挑战,本文就企业如何在传统的市场营销策略中融入创新为基调的知识管理内容,从而在市场竞争中取胜,做了初步的探讨。 论文的前半部对知识管理及市场营销的理论作了详细的说明,包括知识管理和市场营销的基本概念、模式及策略、并介绍了国内外知识管理研究现状和现代营销观念的创新及比较。文章的后半部分探讨了企业市场营销同知识管理交叉的一个新兴课题——知识营销,并重点论述了IT企业的知识营销和如何有效地实施IT企业市场营销的知识管理。 通过研究,本文对企业营销运用的模式与手段进行了论述,并对高科技企业市场营销关键问题作了探索性研究,可对国内IT企业营销实践起一定的借鉴作用。
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