海格尔耐火材料有限公司是一家由科技人员凭借家族资金支持、从1992年开始创业逐步发展起来的一家民营企业。进入2004年,海格尔公司管理和经营遇到了各种问题,我们应邀对海格尔公司进行诊断。2004年8月初,数名同学组成咨询小组,与海格尔的董事长、总经理初步接触。“管理咨询是老板工程”,经过与二位老总进行私下的深入沟通,初步了解了海格尔面临的管理问题,并确定整体的咨询计划。咨询计划把企业诊断的重点定位在公司治理、人力资源管理、营销管理、生产管理几个问题上。我们采用调查问卷、访谈、文本资料和财务报表分析、现场考察等方法对企业存在的问题进行了深入的调研,我们认为企业在公司治理、人力资源管理、营销管理、生产管理等诸方面存在管理缺陷致使人心涣散、工作效率下降。尽管海格尔公司目前存在的管理问题很多,关键的问题是公司治理问题。咨询报告对公司治理提出调整海格尔公司的产权结构、重组董事会和监事会、建立总经理以及公司高层的激励机制和监督机制的建议;咨询报告对公司组织结构提出调整意见;咨询报告建议加强成本管理,并提供了成本管理的方法;咨询报告建议加强营销管理,组建营销办公室、加强客户管理、业务员激励等;咨询报告认为“大道至简”,建议海格尔公司参考基本的管理原则,逐步改进公司管理、提高效率。本文对海格尔公司的治理应用产权理论、总裁生命周期理论进行了理论上的分析,建议民营企业在发展初期就要重视公司治理结构,避免发生成长悲剧。