【摘 要】
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随着我国的经济快速的发展,大家的生活水准也在不断的提升,个人的收入出现明显的增长趋势。国民财富分配正在向居民进行大幅度、多渠道、多元化的转移,这对商业银行个人金融业务的发展带来广阔空间。区域城市化、都市化、城镇化进程越来越快,为商业银行个人金融业务的发展创造了新的巨大市场空间。面对个人金融业务广阔的发展前景,国内各大商业银行均加大对个人金融业务的投入力度。但是由于我国的个人金融业务尚处于初期发展阶
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随着我国的经济快速的发展,大家的生活水准也在不断的提升,个人的收入出现明显的增长趋势。国民财富分配正在向居民进行大幅度、多渠道、多元化的转移,这对商业银行个人金融业务的发展带来广阔空间。区域城市化、都市化、城镇化进程越来越快,为商业银行个人金融业务的发展创造了新的巨大市场空间。面对个人金融业务广阔的发展前景,国内各大商业银行均加大对个人金融业务的投入力度。但是由于我国的个人金融业务尚处于初期发展阶段,在营销策略有较大的欠缺。因而优化个人金融业务营销策略已经成为商业银行增强核心竞争力和寻找新的盈利增长点的重要途径。本文以工行AY分行个人金融业务为研究对象,运用7P营销理论和PEST分析工具,采用文献研究法和问卷调查法,分析与调查工行AY分行个人金融业务营销现状,和结合该银行所处的宏观与行业竞争营销环境,剖析工行AY分行现有营销策略的不足之处,发现其主要存在个人客户结构不优,金融产品同质化严重,渠道功能发挥不完善,价格缺乏差异化,客户经理队伍不够强等问题。最后,对于工行AY分行个人金融营销策略中展现出的问题,提出营销策略优化建议。本文通过对工行AY分行个人金融业务的营销策略进行优化,为工行AY分行个人金融业务提供更为完善的营销体系,研究成果对于新的经济形势和行业环境下的工行AY分行做强个人金融业务提供了战略指导,对其他商业银行个人金融业务的发展也有一定的借鉴作用。
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