电子邮件作为通过网络实现相互传送和接收信息的现代化通信方式,已经成为电信企业日常办公中不可或缺的通信手段；短信通过移动通信系统的信令信道和信令网,传送手机短信文字或数字短信息,具备了传递准确可靠、迅速及时的优点。实现电子邮件和短信的结合,可以同时弥补邮件系统不能及时通知收件人和短信传送数据量小的问题,提供及时、便捷、高效、廉价的通信方式。本文介绍了电子邮件短信提醒国内外发展现状,结合电信企业特点,论述了电信企业实现电子邮件短信提醒的必要性,分析了电子邮件短信提醒实现的方案,将通信系统设计的基本理论和方法与工程设计的实践相结合,提出了采用存储转发机制、将系统分为耦合度较低的三部分,通过捕捉邮箱的收件箱事件实现对接收邮件信息的准确采集、采用多服务并发轮询解析邮件信息池实现高性能的邮件信息解析和短信生成服务、通过调用企业管理支撑短信网关API完成短信发送功能,并实现了对不同QOS需求的满足和验证。总结了方案的实施效果,分析了实例案例遇到的技术难点以及解决方法。