社会认知理论视角下学习者在线学习满意度影响因素研究——以H大学为例

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为防控疫情,做到“停课不停学”,疫情及后疫情时期在线教学蓬勃发展。但由于在线教学过程中教师和学习者空间分离,教师无法实时掌握学习者学习状态,造成学习者参与性和持续性不高。在线学习满意度是衡量和评价在线学习质量的重要指标,是在线学习成功的重要影响因素。学习者在线学习满意度影响因素有哪些,各因素之间存在什么关系,以及如何提升学习者在线学习满意度等问题亟待研究与解决。因此,本研究基于上述问题,从社会认知理论视角出发,对影响学习者在线学习满意度的因素,以及各因素间的关系进行了探究,以期为推进教师和教学设计者在线教学实践提供参照,为提升学习者在线学习满意度提供参考与借鉴。本研究采用文献研究法、元结构方程模型法、调查研究法和结构方程模型分析法等研究方法,探究了学习者在线学习满意度的影响因素。首先,采用文献研究法和元结构方程模型法,使用Excel、CMA、SPSS和AMOS软件,对已发表的相关量化研究文献进行元分析,结合结构方程模型,初步构建了学习者在线学习满意度影响因素模型,提出研究假设。然后,采用调查研究法,以自我效能量表、任务价值量表、自我调节学习量表、学习投入度量表和在线学习满意度量表为研究工具,对H大学有在线学习经历的学习者进行问卷调查。最后,采用结构方程模型分析法,使用AMOS和SPSS等量化软件对收集的数据进行分析,探讨在线学习过程中学习者感知的自我效能、任务价值、自我调节学习、学习投入度和在线学习满意度间的关系,通过研究假设检验进一步验证假设,进行模型修正。得出如下研究结论:(1)学习者感知的自我效能和任务价值对其自我调节学习有显著直接影响;(2)学习者感知的任务价值和自我调节学习对其学习投入度有显著直接影响。自我效能对学习投入度无显著直接影响,但会通过自我调节学习对学习投入度产生间接积极影响;(3)学习者感知的自我效能、任务价值和学习投入度对其在线学习满意度有显著直接影响;(4)学习者感知的自我效能和任务价值通过自我调节学习对其学习投入度产生间接积极影响;(5)学习者感知的任务价值通过学习投入度对其在线学习满意度产生间接积极影响。基于上述研究,提出了提升学习者在线学习满意度的相关建议:(1)注重培养自我效能,突出课程任务价值;(2)使用多种自我调节学习策略,促进学习者学习投入度;(3)关注真实学习需求,提高学习者在线学习满意度;(4)以学习者为中心,完善在线学习过程与体验。
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