【摘 要】
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我们处于全民旅游时代,旅游出行成为了人们的一种生活方式。旅游合同格式条款的使用方便了人们订立旅游合同的效率,但格式化的旅游合同挤占了旅游者作为合同主体参与合同订立
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我们处于全民旅游时代,旅游出行成为了人们的一种生活方式。旅游合同格式条款的使用方便了人们订立旅游合同的效率,但格式化的旅游合同挤占了旅游者作为合同主体参与合同订立的空间,旅游经营者往往出于对利益的追逐,造成旅游者合法权益的侵犯。尤其是旅游业迅速发展的今天,司法实践中产生大量旅游合同纠纷,其中围绕旅游合同格式条款的法律问题主要涉及旅游合同格式条款的订入条件、解释和效力认定等。目前,我国主要依靠行政手段规制旅游合同格式条款,全国范围的旅游示范合同已推行两版,各地方也制定了地方特色旅游示范合同,其在使用中也暴露了许多问题。此外,政企不分,也使得长久以来旅游行业协会在旅游合同格式条款的规制方面未发挥应有作用。针对实践中普遍存在以格式条款损害旅游者权益的情况,国家应积极推动旅游合同格式条款规制工作,结合格式条款及旅游行业特点,采取综合手段做好旅游合同格式条款的规制工作,维护旅游业健康发展秩序,推动旅游业法制化发展。本文首先对旅游合同格式条款规制进行概述。通过对格式条款理论、旅游行业及旅游合同的特点进行论述,介绍了旅游合同格式条款的利弊,提出旅游合同格式条款规制的必要性,并对目前规制现状及存在的问题进行了分析。随后围绕“法律-行政-行业”三维度的规制模式展开论述,结合近年的判例,先从法律规制角度对旅游合同格式条款订入、解释及判定无效对旅游合同格式条款规制进行论述和分析。后从行政手段规制及行业自律角度对旅游合同格式条款的规制进行了进一步的完善,并提出适当性改进建议。
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