本文以平衡计分卡体系及业务流程优化为理论基础,将平衡计分卡作为连接业务目标与业务流程优化管理的纽带,通过文献阅读、问卷调查、人员访谈、对比分析及实际业务流程梳理等,从理论上论证了平衡计分卡体系同业务流程优化的关联逻辑,同步针对电网建设业务进行了介绍,重点选取S供电局电网建设业务进行了分析,并以S供电局为代表,重点论述了基层电网企业如何运用平衡计分卡实现电网建设领域重要流程的识别与优化。全文首先以理论分析的方法,分析论证了电网企业推行平衡计分卡体系与业务流程优化间的互动联系,说明了两者互为促进的逻辑关系。同时基于前人研究说明了电网企业基于平衡计分卡体系开展业务流程优化的主要方向。其次通过人员访谈、问卷调查实际流程现场观察等,梳理分析了电网建设业务流程的“准备”、“实施”、“验收结算”三阶段,揭示了S供电局电网建设业务整体流程方面的卡点、难点及资源内耗式冲突的要点等。同步对问卷调查数据分析统计,论证出系统性考量并融合多专业需求的业务流程优化方向,最终结合平衡计分卡体系的优势与特点明确了业务流程优化要点。再次以方案论证、要点构造、业务流程梳理、细节业务流程具体优化及企业级部门级平衡计分卡的构建等,构建出了基于平衡计分卡体系的电网建设业务流程优化具体案例,并具体进行了推进;同步在效果回顾环节,则以满意度对比调查、业务数量及推进效率对比、绩效指标对比等主客观实际数据,进一步印证了平衡计分卡体系与业务流程优化间互为促进逻辑关系,验证了通过平衡计分卡体系可实现电网建设业务目标与流程优化管理的良好对接。最终本文论证了基于平衡计分卡体系,可在电网建设业务领域,开展系统化、整体性的业务梳理与流程优化,通过“电网建设业务战略的厘清、电网建设重要业务流程识别与优化、电网建设领域企业级平衡计分卡构建、部门级平衡计分卡构建、回顾与调整”等步骤,可构建出系统性关联匹配的业务流程,并以围绕“客户、内部运营、财务、成长”维度指标设置、考核促进等方式,形成长短期结合、多专业融合的内部管控机制,有助于电网建设业务的长远发展。