【摘 要】
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2020新冠疫情背景下,互联网医疗健康产业加速发展,各种相关产品和新型的商业模式层出不穷,互联网巨头加快医疗健康平台的布局。传统的医疗公司也加速进入这个领域,虽然他们拥有医学资源等天然的优势,但也存在没有互联网营销经验等诸多问题。因此如何调整企业的市场营销活动,制定适配互联网时代的医疗健康业务营销组合策略,是这些传统医疗公司在互联网业务中需要解决的核心问题。本文以医学诊断E公司为研究对象,首先从宏
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2020新冠疫情背景下,互联网医疗健康产业加速发展,各种相关产品和新型的商业模式层出不穷,互联网巨头加快医疗健康平台的布局。传统的医疗公司也加速进入这个领域,虽然他们拥有医学资源等天然的优势,但也存在没有互联网营销经验等诸多问题。因此如何调整企业的市场营销活动,制定适配互联网时代的医疗健康业务营销组合策略,是这些传统医疗公司在互联网业务中需要解决的核心问题。本文以医学诊断E公司为研究对象,首先从宏观环境和行业环境全面分析互联网医疗健康产业的网络营销环境的现状,总结出该行业市场体量巨大,利润前景好。并分析E公司的内部环境,得出E公司的SWOT分析。E公司具有技术先进及丰富临床经验等优势,也存在缺乏互联网运营、推广及销售相关经验等劣势。然后通过具体业务实践和案例分析,总结出E公司的营销组合策略存在较大的问题,主要问题有目标市场不明确导致产品定义出现偏差,次要问题如无定价方式单一、促销方式不能有效获取流量、没有稳定渠道等。为了解决上述问题,运用STP理论、4P理论、4C理论及网络营销整合4I原则,重新定义主要目标市场为专病体检与症状轻问诊市场,并重新定义优势产品线,进行健康检测的多元化项目组合,以及轻问诊的精准化细分;全新设计互联网医疗健康独立品牌;针对每个产品细分采用不同的价格策略;以4I原则为基础设计促销场景,渠道策略优化为线上与线下同步发展,线上以公众号大V和电商平台合作为主,线下渠道通过药店和基层诊所进行规模化效应。最后建立E公司的互联网医疗健康业务营销评价指标,其中关键影响因素是流量追踪与消费者互动。为保证E公司互联网医疗健康营销策略的实施,建议组建全新的互联网营销团队、管理流程以及制度,并重视风险管理及信息化建设,使其为E公司的发展提供强有力的支持。以上分析对于E公司的互联网医疗健康营销策略具有现实的指导意义,能帮助E公司开拓新市场,增强企业核心竞争力,吸引更多关注疾病和健康管理的消费者。对同类传统医疗公司的互联网营销模式也有借鉴价值,为解决互联网医疗健康营销中存在问题提供了参考思路。
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