【摘 要】
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立友公司正在进行两代人之间的交接班,继承者正处在熟悉企业的过程中。鉴于企业领导人文化价值观对企业经营管理有着重大影响,为此,继承者力图从探析企业创始人的文化价值观入手
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立友公司正在进行两代人之间的交接班,继承者正处在熟悉企业的过程中。鉴于企业领导人文化价值观对企业经营管理有着重大影响,为此,继承者力图从探析企业创始人的文化价值观入手,理解企业的经营行为。
本文围绕以下问题展开写作:立友创始人决策依据的文化价值观是什么?其形成的原因什么?其外在表现和影响是什么?应当如何变革以适应环境变化?文章首先回顾了文化价值观在企业管理层面的定义及其对企业的重要意义:价值观是企业领导者做取舍的标准,它决定了企业行为;文化在不同的条件下会对企业产生正负两方面的影响,由此带来的损失和收益被定义为文化成本。
立友创始人的核心价值观中包含着中国传统思想如讲人情面子,还带有明显的功利主义思想。在企业管理中具体表现为做生意先做人;风险规避,稳健发展;对人做“经济人”人性假设。有五类利益相关者:政府官员、社区、竞争对手、客户及合作者,对这种价值观的形成有重要作用。价值观是企业家与他们之间交互作用的结果。文章用博弈论的理论分析了这些交互过程。在价值观对企业管理的影响方面,本文主要描述了消极的一面。主要有:企业内部管理中高度集权,这阻碍了外部人才的进入和内部员工的成长;降低了企业应对突发事件的能力。家长制的作风引起两代人之间的文化冲突。注重人情和面子妨碍了企业家做出正确的决策如在人事管理中经常面临人情困境;事前缺乏完善的利益分配合同约束与他人的合作行为。过分依赖“关系”做生意,导致在相当程度上忽视内部实力的提升,尤其是软实力的提升,如忽视企业文化建设、战略制定、制度建设和人力资源开发。
企业家是一定社会文化背景下的产物,其价值观的形成不是一蹴而就,也不是一成不变,它在企业长期的经营中逐渐积淀,并且随着环境的变化而改变。由于企业内部环境的变化,如所有权、经营权的改变,有特定资源的合作者的进入,以及外部环境的变迁,如法律、意识形态的改变,资源供给状况的变化,都促使企业家改变自己行为的准绳。基于上述内外环境变化分析,从继承者的角度出发,提出了一些价值观改变的设想。其核心就是要明确企业经营所追求的目标、方向,明确企业家应当承担的社会责任。企业的发展要结合社会变革的趋势,树立分利于民的观念,走可持续发展的道路,为创建和谐社会做出应有的贡献。本文揭示了立友当前企业行为背后的企业家价值观原因。同时,提醒继承者在未来的管理过程中注意对价值观的拓展和创新。
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