本文试图运用管理学知识,从以下几个方面论述在新的形势下,HN网通农村固定电话业务如何通过经营思路转型,走出困境,实现盈利。当前HN网通面临的经营形势可以用同质竞争日益激烈、异质竞争加速替代来概括,同时新业务增长乏力,不足以弥补现有业务的竞争损失,在此情况下,实现HN网通农村固定电话这一最大规模群体用户的存量保有,是当务之急。研究HN网通农村固定电话经营思路转型,对HN网通充分挖掘利用自身优势,增强核心竞争能力,具有很大的现实意义。本文从HN网通面临的竞争环境分析入手,运用PEST分析法、波特五力模型和波士顿矩阵等多种手段,分析竞争环境,确定核心竞争能力和竞争关键因素,针对农村固定电话的特点,提出整体经营思路转型的方案:通过PEST分析方法对企业的政治、经济、社会、技术等宏观环境进行简要分析,通过这四个因素来进行分析企业所处的背景,有利于企业从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响;通过波特五力模型这一竞争战略分析工具,分析决定竞争规模和程度的五种力量,判断产品对客户的吸引力;利用波士顿矩阵分析方法,探索企业对于经营战略的选择。本文充分发挥运用HN网通的“固网通信资源独占优势”、“网间结算不对称优势”、“固网运营商多业务综合优势”和“固网通信的整体化优势”四大优势,确立了充分释放用户话务量的经营思路转型目标,并将分区域、分档次全面释放话务量作为整个工作的突破口,使HN网通农村固定电话产品的核心竞争力得到了增强,在实现用户存量保有工作的同时,实现增量市场的稳步增长;在遏止固定电话收入下滑趋势的同时,实现收入的大幅度增长。