【摘 要】
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文章首先回顾与考察了知识管理理论的发展历史和知识管理的基本内涵,以此为基础,从整体上勾勒出知识管理系统的基本理论框架,提出了知识管理的战略、运行、支撑三大体系,并对
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文章首先回顾与考察了知识管理理论的发展历史和知识管理的基本内涵,以此为基础,从整体上勾勒出知识管理系统的基本理论框架,提出了知识管理的战略、运行、支撑三大体系,并对其基本内容进行了初步规整,从而为该文关于知识管理运行体系的研究提供了基本的学术定位.在从企业知识管理运行的角度,讨论和分析了知识管理的职能、模式和原则的基础上,通过对知识管理流程的分析,该文提出了企业知识管理运行过程中知识的构建、共享、创新、整合、应用和运营以及知识管理的评估与审计等6个关键环节,从而形成了该文的学术框架和研究线索,初步构建起企业知识管理运行的学术体系.这是该文最重要的理论创新和方法创新.为了达成对企业知识管理运行规律的全面认知和本质把握,文章分别对应于上述6个关键环节,展开了对知识管理运行体系的系统研究和深入分析,并得出了一些有价值的创新观点和结论.主要体现在:1、在知识系统问题上,没有按照通常采用的显性知识和隐性知识的分析方法,而是从结构分析入手,建立起由信息层、程序层、功能层3个层次构成的企业知识系统结构模型.2、提出并探讨了企业创新过程中的知识管理导向问题,采用定量与定性相结合的方法,建立起知识管理导向与创新绩效之间的关系模型;通过企业创新过程的阶段分析和对技术导向、成本导向、生产率导向三种不同模式的比较,提出应将技术绩效导向作为企业创新管理的中心环节.3、将知识的应用和运营作为企业价值链的核心,把知识领航作为知识应用的一种新形式和企业竞争的一种新战略,利用信息受众量、代理从属关系和信息丰富性的三维框架分析了知识领航的竞争优势,并提出了知识领航者必须具备的特征和领航战略应当坚持的基本原则;文章还提出了"知识市场"的概念,并针对知识市场失效的原因,提出了发展有效知识市场的原则性建议.4、将评估与审计作为知识管理的职能之一和其运行过程的一个环节,而不单纯是衡量绩效的一种手段.为此,文章分析了知识管理框架下评估与审计的管理控制职能及其流程选择.
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