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随着我国经济高速发展,信息产业己成为支撑经济社会发展的重要支柱。作为信息系统的核心,计算机系统和网络设备依赖高度稳定和连续的电力与环境系统保障,以不间断电源(UPS)、恒温恒湿精密空调等专用设备为核心的机房动力环境系统,成了信息系统基础平台的一个重要组成部分。建基公司是一间具有十多年经验的机房设备系统提供商。
建基公司1992年在香港创立,公司在成立之初就确立了以技术立本、靠差异化经营赢得竞争的战略,多年的积累在市场机会来临时获得了丰厚的回报并大举扩张,但公司扩张后,遭遇了网络泡沫破灭等因素引起的市场萎缩,面临严峻的经营困境,建基公司必须审时度势,深入研究,制定新的经营战略,突破发展经营瓶颈,继续成长壮大。
本文对建基公司的外部环境和内部环境等战略因素的进行分析后,认为公司当前的任务是生存和发展,面临的问题是:业务和市场的分散导致竞争力的下降、行业内同质化竞争带来的压力以及机构扩张后引起的效率低下、管理成本增加。
针对建基公司面临的主要问题,本文为建基公司制定新的竞争战略——高差异/聚焦化的综合战略。高差异战略依靠公司在行业内长期积累的技术储备和创新能力来实现,具体方法是强化自身技术优势,从客户需求角度开发出适合高端用户的组合业务方案,避开市场简单同质化竞争;利用自身在专业领域的技术实力,与IBM等大型的全面服务集成商建立战略联盟。聚焦化战略将目标客户锁定在最有机会的外企等高端客户市场,力争在细分市场建立领先地位。与此同时,通过完善采购管理、优化组织结构、调整人才配置及改善激励制度等多项实际措施来保障战略目标的最终达成。
本案例分析针对该企业经营战略的研究,对类似的单一行业中小企业、IT集成商、外资科技型中小企业在中国市场制定经营战略时有着较强的借鉴意义;另外,本文从中国市场特点和文化差异角度对该港资企业相关问题的研究,对在海外市场获得成功但在国内市场却遇到困惑的外资中小企业有一定借鉴意义。