历史文化街区是城市文化的载体,也是一座城市特有的空间符号,因其独特的物质文化遗产价值和非物质文化遗产价值成为当前城市旅游发展的热点。历史文化街区的旅游商业发展带来了乐观的经济社会效益,同时也带来了一定的负面影响,如何协调保护与发展之间的关系是历史文化街区走向可持续之路的关键。本文以长沙太平街历史文化街区为研究案例,在收集历史资料、统计店铺数据、发放调查问卷的基础上,运用定量与定性相结合的分析方法对太平街旅游商业化游客感知及对满意度的影响进行了研究,通过研究,得到以下结论:(1)将太平街旅游商业业态类型划分为6个大类、24个小类,从商业业态的空间布局来看,太平主街以餐饮类和旅游购物类为主,金线街以餐饮类为主,孚嘉巷以生活性商业和餐饮业为主,马家巷餐饮类占比最高,西牌楼生活性商业占比最高;餐饮类分布最广,且相对集中在太平主街与各个街巷的交叉口地带,住宿类、休闲娱乐类店铺数量较少,零散分布在各个街巷,旅游购物类主要分布在太平主街道且相对集中;金线街、孚嘉巷、马家巷业态组合较合理,业态同质化现象少,太平主街、西牌楼街旅游商业业态组合较不合理,同质化现象较严重。(2)游客对太平街旅游商业化的感知分析结果显示,游客对太平街区内目前的旅游商业环境卫生、拥挤程度、嘈杂程度持负面评价的人数较多;对太平街的商业服务、商业特色程度和商业设施以及商业化程度的评价持积极态度和一般态度的游客人数最多,整体上呈正面评价。太平街旅游商业业态布局的感知结果是一般化评价居多,游客大多持中立态度;认为文化特色比较鲜明和一般的游客人数最多,对太平街商业化冲击历史文化持一般态度的人数最多。总体上看,游客对太平街旅游商业化感知是正面评价总量多于负面评价,总体态度偏积极化。(3)将11个商业感知因子与游客满意度进行相关分析,结果显示总体满意度与所有商业感知因子均在0.01的水平上显著正相关。通过因子分析得出三个感知公因子,分别命名为商业环境因子,商业特征因子、商业文化因子。根据回归分析,三个公因子均与太平街旅游总体满意度呈正相关,其中商业特征因子对总体满意度的贡献作用最大,其次是商业文化因子、商业环境因子贡献最小。(4)通过对太平街旅游商业业态、旅游商业化游客感知及对满意度的影响分析,发现太平街历史文化街区存在旅游商业环境感知情况不佳、商业业态比例失衡,同质化严重、商业业态与街区历史文化不契合、游客对旅游商业满意度不高的问题,并提出以改善街区商业环境、合理规划商业业态、振兴“老字号”传统业态、提升游客感知质量的商业发展对策。