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本研究的目的为探讨基于欣赏式探询的行动学习法是否能够有效提升企业员工主观幸福感,并基于此对企业幸福教育提出建议。
研究采取方便抽样法,以广东某移动客户服务中心和深圳某银行远程呼叫中心的基层管理者为研究对象,选取60人分为两组——实验组和对照组。实验组为基于欣赏式探询的行动学习组:对照组为自学欣赏式探询方法和积极心理学知识自编教材自学组。在干预前后采用牛津幸福感问卷(OHI)对实验组和对照组的主观幸福感水平进行测量;在行动学习过程中采用简式积极情绪与消极情绪量表(PANAS)、欣赏式探询行动学习工作坊课前调研问卷、课后被试自陈报告等形式采集实验组过程数据。
通过用简式积极情绪与消极情绪量表(PANAS)在实验组进行测量,结果显示:
(1)在欣赏式探询工作坊开始前与工作坊中,积极情绪报告词频从总占比53%上升至91%;消极情绪报告词频从总占比47%下降到9%。根据被试在PANAS的情绪维度报告词频统计,我们认为,在欣赏式探询行动学习工作坊过程中,积极情绪唤起的被试远远多于消极情绪唤起的被试,证明欣赏式探询行动学习工作坊对于积极情绪唤起确实效果显著。
(2)通过对被试干预前后进行牛津幸福感问卷(OBI)测量并对测量结果进行混合因素分析,结果显示:被试组别与前后测的交互作用显著,在前测得分上,实验组和对照组的差异不显著,而在后测得分上,实验组和对照组的差异显著,且实验组被试的主观幸福感得分高于对照组被试。实验组被试主观幸福感提升效应值为0.21,对照组主观幸福感提升,效应值仅为0.04。说明基于欣赏式探询的行动学习方案在提高被试幸福感方面有较好的作用。
欣赏式探询法可以有效唤起被试的积极情绪,是干预被试积极情绪获得提升从而提升主观幸福感的一种成功的方法,是值得企业组织在构建企业幸福教育系统中采用的一种提升员工主观幸福感的科学的方法。