教育考试信息工作绩效管理研究

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我国教育考试自1999年推行信息化建设以来,历经十几年发展,已经全面建成以省级教育考试院为核心,覆盖高考、研考、博考、高等教育等级考试、自考、成考等教育考试的信息化工作系统。但是,教育考试信息工作绩效低的问题开始显现,诸如信息化建设投入多、效益低,资源利用率低,信息工作人员技能不足或技能水平跟不上技术发展。提高教育考试信息工作绩效已经迫在眉睫,实施针对教育考试信息工作的绩效管理是未来教育考试管理机构的工作方向。绩效管理现代管理学的重要课题,伴随着改革开发引入我国并逐步推广应用,在当前经济社会的新形势下,公共部门的绩效管理因其关系到我国服务型社会的建设而备受学术界关注。本文首先梳理了绩效管理理论的发展过程,着重评述公共部门绩效管理领域的理论研究,然后在我国教育考试信息工作现状分析的基础上,阐述绩效管理对教育考试信息工作的必要性和意义,最后提出教育考试信息共绩效管理体系。本文所设计的教育考试信息工作绩效管理体系以绩效管理实施流程为逻辑框架,将绩效管理分为制订绩效管理目标、建立绩效管理指标体系、选取绩效考核方法、使用考核结果四个流程,探索分析每个流程的理论内涵,结合教育考试信息工作的特点,统合构建教育考试信息工作绩效管理体系。
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