随着我国经济的快速发展和互联网技术的日新月异,传统零售业创新持续涌现,以社区团购为代表的新零售业态取得了突飞猛进的长足发展。社区团购是行业发展和技术进步综合作用下的产物,是对行业未来发展势头的有益探索。近几年爆发的新冠肺炎疫情,将原本开始遇冷的社区团购市场再次推上风口浪尖,行业迎来了新一轮迅猛增长,竞争亦变得前所未有的激烈。社区团购的进入壁垒不高,加上业务模式相对较重,即使是目前已经处于竞争优势的领先者,也无法快速形成一家独大的局面,这给所有参与者带来了机会。发展至今,社区团购的业务打法基本都是通过打造引流品和爆品的方式,利用价格吸引用户完成下单和复购,尚未出现盈利的平台方。可以预见,下个阶段社区团购竞争者们将千方百计实现盈利,那么必须通过思路的转变和模式的优化,整合全链路供应链资源,服务用户基本生活需要,进而打造获利空间。通过了解国内外的零售变革相关文献并进行梳理和归类分析,不难看出目前的研究方向更多是聚焦于社区团购的发展模式、营销策略等方面,也有对某几个方面的优势和弊端做出探讨,很少有学者从战略管理的视角对于具体的业务拓展指明清晰的前行方向。因此,在社区团购市场竞争水深火热的现阶段,研究如何从实际业务出发并基于自身定位和目标进而明确下一步发展路径非常有必要。本文首先阐述了社区团购业务发展的研究背景和研究意义,确定了研究内容、研究方法以及研究框架,提出本文可能涉及的创新之处。之后通过对新零售、生鲜农产品新零售和社区团购的内涵及相关理论研究,在对A公司社区团购业务的发展现状进行剖析基础之上,识别该业务在现阶段成长期所遭遇的瓶颈,挖掘问题背后的原因,通过宏观形势和行业环境的分析、公司内部环境的分析、专家访谈和问卷的方法,构建出内外部因素评价矩阵,结合业务拓展的三种备选战略,最终评估出A公司社区团购业务可选择差异化竞争战略进行下一阶段的工作部署。同时,通过差异化价值主张明确业务在to C和to B端的针对性心智模式;通过差异化商品建立专属优势并扭转跟供应链上下游伙伴的战略合作关系;通过差异化运营利用组织效率的提升扎实推进精细化运营并服务好用户体验,利用上述三个方面作为抓手真正实施差异化竞争战略的落地,配套业务发展目标同时辅以战略实施的组织保障,目的就是为增强该业务在竞争中的优势方面提供参考。综上所述,本文结合了定性研究和定量分析的方法,对A公司社区团购业务的拓展战略进行了探索,既提出了解决方案,又表明了方案的实施行动以及需要的保障措施,确保设计的业务拓展战略可以顺利推进,以期为实现A公司社区团购业务的市场占有率,在政策法规之下健康稳定发展提供帮助。同时为其他领域内业务在拓展实践中提供参考。