在新的形势下，新生代员工逐步进入职场，成为企业获得未来发展的重要力量。他们独特的性格特征给现实的组织管理带来了极大冲击，使得工作场所代际差异成为一个日益凸显的问题，老一辈管理者以原有的传统管理思想和管理方式对新生代员工进行管理，势必会引发代际冲突。由这种代际差异引发的上下级之间的冲突，将会对上下级之间的关系及新生代员工的组织行为产生影响，甚至会引发类似“富士康员工跳楼事件”的惨剧。因此，探讨此种冲突对新生代员工工作行为的影响，有针对性地提出相应的管理措施，对于管理实践具有重要的意义。　　本研究以企业新生代员工为研究对象，综合运用代际理论、冲突理论、社会交换理论及绩效管理理论提出上下级代际冲突这一概念，并对上下级代际冲突、冲突处理、工作投入与企业新生代员工绩效之间的关系进行分析与探讨。首先，本研究依据以往相关研究提出上下级代际冲突结构模型，并开发了测量量表。关于冲突处理、工作投入、工作绩效的测量则采用比较成熟的量表，以问卷发放的形式获取数据。其次，运用SPSS20.0和AMOS21统计软件根据调查数据对问卷进行信效度检验，并且对变量的维度构成进行合理性验证。再者，在确定问卷信效度及模型拟合度达到指标值的基础上，验证上下级代际冲突、工作投入与工作绩效的关系，并再将冲突处理作为上下级代际冲突对工作投入影响的调节变量，引入理论模型中验证其调节效应。研究结果表明：（1）上下级代际冲突的三个维度均对新生代员工的工作投入和工作绩效有显著的负向影响；（2）工作投入对工作绩效有显著正向影响；（3）工作投入在关系冲突、程序冲突与工作绩效的关系中发挥部分中介效应，在任务冲突与工作绩效的关系中发挥完全中介作用；（4）冲突处理中的忍让和对抗均对上下级代际冲突的三个维度与工作投入之间的关系起到显著的调节效应，协作对任务冲突及程序冲突与工作投入的关系起到显著的调节作用，对关系冲突与工作投入之间关系的调节作用不显著。