语言与性别的关系一直都是社会语言学家感兴趣的问题,性别语言的研究也有很多成果。自20世纪60年代以来,随着西方妇女运动的蓬勃发展,西方社会语言学家就性别的言语差异这一课题做了大量研究,国内学术界关于性别语言研究及女性语言研究也越来越重视。近年来,此项研究趋向学科和课题的交叉研究,将性别语言差异及职业语言研究相联系。女性语言和导游职业语言相联系起来的研究在学术界非常少,这也是人们忽视了性别语言特点在导游职业效能中的不同作用。导游行业中性别比例差异非常大,女性在导游行业中占绝大多数比例,因此对女性导游语言研究很有必要。文章主要围绕着三个方面展开:(1)阐述女性导游的总体形象及男、女导游语言差异。分别对游客、男导游和女导游进行问卷调查,运用SPSS系统统计得出游客对女性导游的总体评价;通过对男、女导游的问卷调查,发现男性导游与女性导游在语言运用方面的差异。(本文以桂林地区女性导游为研究对象,原因在于桂林是著名的旅游城市,导游从业人员的数目居全国之首,具有一定的代表性。)(2)从游客评价中探讨女性导游较受欢迎的主要原因是在于女性导游独特的语言特点,指出女性语言与导游语言关系。发现女性语言在导游职业有着自身优势,主要是从女性语言的情感性、形象性、互动性,委婉性,体态语方面进行对比;在不足方面主要从导游语言所要求的幽默性和简洁性方面进行对比。语料方面,笔者参照导游语言教材中的规范语料,女性语言特点的相关语料和笔者在现实生活中所收集的导游语料。(3)本文最后揭示出女性在从事导游职业中占优势的原因包括心理原因,权力,性别文化和女性语言的新的发展方向等。笔者在上述的分析基础上提出了此项研究的一些现实指导意义。一方面,有利于提高导游人员的语言素质,发挥女性语言优势,避免或减少女性导游言语不足之处,在培训导游人员语言技能方面有其指导意义。另一方面,随着社会的发展,男性女性应相互学习对方的言语特点以更利于自身职业发展。最后,笔者指出本文是对女性语言特点与导游语言课题的交叉研究作了一次尝试,期待此研究方法能给女性语言与职业语言的结合带来一点启示。