随着我国经济的不断发展和完善,人力资源管理已经成为企业发展的重要战略性资源。山东富士达公司主要从事家装经营相关业务,在行业竞争及国家政策调整之下的背景使公司面临着销售人员离职的巨大压迫。根据目前公司所提供销售人员离职率的数据表明,2020年离职率达到21.15%,高出当地家装行业销售人员平均离职率1.21%。销售人员的流失率过高不仅影响着公司业绩的增长,也制约了公司的长远发展。为了对该企业销售人员流失情况做更深入地了解,本文在研究过程中收集了富士达公司提供的内部资料,并通过文献资料获取了和企业当中的职工流失有关的理论,例如期望理论以及马斯洛的需求层次理论等,对国内外关于员工流失问题的原因,及防范员工流失的对策等进行了综述。采用实地调研和访谈等方式,了解山东富士达公司的基本情况,公司人力资源的配置等信息,分析了销售人员总体流失和流失分类情况,并阐述了销售人员的离职去向及销售人员流失给企业带来的影响。基于上述分析,针对不同职位的在职销售人员设计了调查问卷调查销售人员流失的原因;通过与离职销售人员的访谈,进一步验证问卷结果的可靠性。综合问卷结果和访谈结果,梳理并汇总销售人员流失的主要原因来自员工自身因素和企业因素。其中,来自员工自身因素主要包括销售人员受教育程度偏低,自我价值实现与追求职业发展受限,新生代员工价值观与组织价值观不符等。企业因素主要包括薪酬水平缺乏竞争力,员工晋升通道不畅通,员工培训机制不健全,企业文化吸引力不足以及员工绩效考核不合理等。针对山东富士达公司销售人员流失的原因,提出了以下防范对策:即构建完善的薪酬体系,完善员工职业发展通道,改善员工培训体制,建立以人为本的企业文化及建设性科学绩效考核机制等。最后,就销售人员流失的改进方案提供了实施的保障措施。希望本文的研究能对山东富士达公司人力资源管理起到借鉴作用,降低销售人员流失率,提高企业竞争力。