八卦行为在生活中无处不在,人类大约65%的说话时间都在谈论八卦消息(Dunbar,2004)。组织中,员工也会花费大量时间来谈论一些社会性问题,比如谈论组织中的其他同事等。八卦行为作为一种非正式沟通行为在组织中发挥着非常重要的作用。现有许多学科涉及到八卦行为的研究,涵盖社会历史学、传播学、人类学、心理学、社会学等,人类八卦行为的动机、积极和消极影响在现今都受到了广泛的重视,因此,探讨八卦行为产生的原因、八卦行为的影响因素、八卦行为的结果具有非常强的理论意义和现实意义。本文对计划行为理论、组织氛围、员工人际关系和八卦行为及其行为意向的相关理论、研究现状进行了回顾,基于计划行为理论、社会认知理论和社会学习理论,本研究从“个体”、“组织”和“关系”的三维视角出发,探讨计划行为、组织氛围和员工人际关系对八卦行为及其行为意向的影响,并提出相关假设,采用文献研究、问卷调查等方法收集数据,进行验证性因子分析、相关分析、多元回归分析、结构方程模型检验等,得出以下结论:(1)计划行为对八卦行为意向有显著影响。个体对八卦行为所持有的态度、主观规范、感知行为控制都会影响其进行八卦的意向。(2)八卦行为意向对八卦行为有显著影响。员工进行八卦的目的不同,包括社交享受、信息收集和确认、组织维护以及给他人带来消极影响,不同的八卦行为意向会使个体做出积极或者消极的八卦行为。(3)组织氛围对八卦行为有显著影响。竞争型组织或合作型组织对员工做出八卦行为有直接影响。(4)员工人际关系对八卦行为有显著影响。员工人际关系的不同会直接影响员工进行八卦行为的目的,产生积极或者消极的八卦意向。(5)八卦行为意向在计划行为与八卦行为关系中起部分中介作用。最后,本文基于研究结论和管理实践,提出未来研究建议及管理者对于员工非正式沟通的管理方向。