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信用卡分期付款是信用卡持卡人进行大额消费时,由银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,然后让持卡人分期向银行还款的过程,其本质是一种无担保无抵押的小额信用消费信贷产品。近几年来中国信用卡市场获得了蓬勃发展,带动了信用卡分期付款业务的发展。但由于国内银行信用卡分期付款业务起步较晚,无论是理论基础、业务经验还是运作水平都处于较低层面,而且受到技术水平、用卡环境等因素的制约,其风险管理与发达国家相比,有较大的差距。
作为目前中国最大发卡银行的一个二级分行——工商银行SX分行,如何根据信用卡分期付款业务的特点、种类及对应的风险,结合自身业务发展和管理实际,全面提高信用卡分期付款风险管理水平,这是本文主要研究和解决的问题。
为此笔者利用SX分行的业务平台,在研究了信用卡分期付款业务含义、风险特征、外部监管要求和国内外银行风险管理经验基础上,深入剖析SX分行信用卡分期付款业务风险管理的现状、存在问题和原因,提出了完善SX分行信用卡分期付款业务的风险管理对策。
全文共分为三部分。第一部分为导论,主要介绍了选题的背景和理由。第二部分为第二、三章,第二章介绍了信用卡分期付款业务的定义、业务种类以及相互间的区别,概述了其所对应的风险,并分析了外部监管机构的监管要求。第三章介绍了部分发达国家和地区信用卡分期付款业务和风险管理现状以及国内银行中招商银行和建设银行的分期付款业务风险管理特点,分析了他们在信用卡分期付款业务风险管理中的启示。第三部分为第四、五章,第四章阐述了工商银行SX分行信用卡分期付款的业务和风险管理现状,指出其在风险管理架构、收单业务规范、商户管理、催收策略、坏账准备计提和呆账核销等方面存在的问题,并分析了这些问题产生的原因。第血章根据SX分行在信用卡分期付款业务中存在的问题,从完善信用卡分期付款的营销管理、加强特约商户风险管理、调整不良资产处置策略、建立风险转移和补偿机制等方面提出了完善工商银行SX分行信用卡分期付款业务风险管理措施。
论文的创新之处是用信用卡生命周期理论为指导,按照信用卡生命周期各个阶段的风险控制特征,提出了完善工商银行SX分行信用卡分期付款业务风险管理的对策。