【摘 要】
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在企业的组织结构体系中市场部门是主要部门,而在快消品行业市场部门的地位更加重要,如何提升市场部门的管理效率从而强化部门的市场竞争力对于企业发展具有重要的意义。本文选取白酒企业D公司的市场部门为对象来探讨其绩效考核体系优化问题,所形成的研究成果对于D企业完善市场部绩效考核体系具有指导建议价值,同时,所形成的共性研究结论与探索方法和思路,能够被同行业甚至是相邻行业的其他企业参考迁移,从而用于后者的市场
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在企业的组织结构体系中市场部门是主要部门,而在快消品行业市场部门的地位更加重要,如何提升市场部门的管理效率从而强化部门的市场竞争力对于企业发展具有重要的意义。本文选取白酒企业D公司的市场部门为对象来探讨其绩效考核体系优化问题,所形成的研究成果对于D企业完善市场部绩效考核体系具有指导建议价值,同时,所形成的共性研究结论与探索方法和思路,能够被同行业甚至是相邻行业的其他企业参考迁移,从而用于后者的市场部绩效考核体系优化中,进一步扩大本文的实践研究价值。文章以绩效考核理论与激励理论为依托,借助平衡计分卡工具开展研究,通过研究得出如下主要结论:一是,通过实施问卷调查可知,多数受访者认为当前的绩效考核维度还存在不足,尤其是在安全方面的绩效考核上存在明显缺失;数受访者认为当前的绩效考核指标内容设计还存在一定的问题,尤其表现为财务指标权重过高;多数受访者认为当前的绩效考核各维度指标权重设计还存在一定的问题,尤其表现为客户维度与学习和成长维度的指标权重值较低;多数受访者认为当前的绩效考核制度执行与结果应用还存在一定的不足,主要反映为绩效考核执行缺乏严格性与客观性、绩效考核结果应用不全面等。二是,目前,D公司市场部绩效考核问题集中表现为,现行绩效考核维度无法满足全面考核要求,各维度指标内容与权重设计失衡且结果应用单一。三是,D公司市场部绩效考核问题出现的原因主要在于,未结合市场部实际对BSC进行维度创新,短期经济利益实现理念主导了绩效考核指标设计,管理者局部经验限制以及结果应用价值认知不足。为改进D公司市场部绩效考核体系,提升部门的内部管理能力和效益,可以从以市场部管理需求为基础与时俱进扩展考核维度,统筹设计各维度绩效考核指标内容,基于改进平衡计分卡(BSC)的D公司市场部绩效考核指标权重设计,构建D公司市场部绩效考核结果应用体系等四个层面进行改进优化。
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