现代信息服务业是国民经济的基础性、先导性和战略性产业,是信息产业中最活跃、智力最密集和发展最快的产业,是信息化的核心和灵魂。从世界范围来看,现代信息服务业快速发展,已成为世界经济增长的新动力。在发达国家,信息服务业在信息产业中的比重已超过信息产品制造业,成为国民经济新的经济增长点。大力发展信息服务业是一个国家或地区提升竞争力的重要途径,是参与全球化竞争必须占领的战略制高点。大力发展以现代信息服务业为主要特征的信息产业,是上海产业结构升级的方向,也是转变上海经济发展方式的重要标志。近年来,上海现代信息服务业发展迅猛,成就辉煌,已成为现代服务业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效益较大的一个产业。本文以上海市为例对现代信息服务业的发展及其作用进行深入分析和研究具有很强的现实意义。研究上海市现代信息服务业有利于指导该行业快速健康发展,有利于更好地带动其他行业的发展进而促进整个国民经济的进步。通过分析已有的国内外相关研究成果,我们发现研究上海市现代信息服务业的文献较少而且很零散。因此,有必要从定性和定量两个角度全面地研究上海市现代信息服务业的发展情况。本文的研究思路：首先论述了现代信息服务业的概念、研究现状、研究方法等；然后从描述上海现代信息服务业现状出发,定量分析现代信息服务业的生产率；接着研究了现代信息服务业与产业结构调整、产业融合、国际经济的关系与作用；最后,在上述研究基础上,结合SWOT方法分析提出上海现代信息服务业发展路径与政策建议。核心内容分为三部分：第一部分利用基于数据包络分析(DEA)的Malmquist生产率指数对现代信息服务业发展进行定量分析,通过全要素生产率的研究来发现上海软件产业发展的优势和劣势以便指导行业发展；在此基础上通过区域分析了解上海市现代信息服务业的发展情况是否均衡以及挖掘产生差异的因素,这项工作具有重要现实意义。第二部分在论述现代信息服务业对国民经济影响的分析方法基础上,从两个方面研究了现代信息服务业的作用：研究现代信息服务业在推动产业融合和产业结构调整中所起的重要作用。利用投入产出法从两个侧面研究现代信息服务业对产业融合的影响；利用相关分析方法从动态角度研究现代信息服务业与其他产业和国民经济的相关性,了解对产业结构调整的影响。研究现代信息服务业对国民经济的作用。在定性论述了现代信息服务业对国民经济的推动作用基础上,利用投入产出分析方法定量深层次地研究了现代信息服务业对国民经济的贡献度和影响力,包括通过关联效应分析方法研究其与其他产业之间存在的关联性和通过波及效应分析方法研究现代信息服务业对国民经济的带动影响。并通过产业结构地平线图研究印证上述研究结论。第三部分通过SWOT分析方法确定了上海市现代信息服务业发展的竞争优势、竞争劣势以及面临的机会和威胁,结合国内外的发展经验提出了上海市现代信息服务业发展的战略和途径。最后提出了上海现代信息服务业发展的政策建议。本文在方法上创新主要有：一是将数据包络分析方法用于现代信息服务业的生产率发展水平的研究。DEA方法不仅可以用线性规划来判断决策单元对应的点是否位于有效生产前沿面上,同时可获得许多有用的管理信息；因此,DEA方法比其它的一些方法(包括采用统计的方法)更为优越,所涉及的应用领域也更为广泛；本文选择的Malmquist生产率指数正是在这一方法上获得的。二是将投入产出法用于研究现代信息服务业对经济的贡献度研究。投入产出法是从数量方面考察国民经济或企业内各部门之间生产与分配的数量依存关系,建立投入产出综合平衡模型,据此进行经济分析、预测和计划工作的一种方法。通过这一方法可以很好的测量出现代信息服务业与其他行业的关联性以及现代信息服务业对其他行业的带动作用；三是将多元统计分析方法用于研究经济发展水平与现代信息服务业发达程度之间的相关关系问题。研究发现,近年来上海市现代信息服务业一直保持着快速发展,成为上海经济发展中发展速度最快、技术创新最密集、增值效益较大的产业之一,有力支撑了上海产业结构调整和经济发展方式转变。生产率水平在稳步提高,推动其发展的主要是技术进步和综合管理水平的提高：但是区县的发展并不是很均衡,中心城区和郊区的发展要远好于郊县。贡献度和影响力分析发现,现代信息服务业、信息制造业具有很强的内生增长能力,并且制造和服务之间的联系趋于更加紧密,共同发展。上海的信息制造业和现代信息服务业对自身部门的直接消耗都是排名第一,且大大领先对其他部门的消耗,而现代信息服务业中的“计算机服务业”和“软件业”对“电信和其他信息传输服务业”的需求力度很大,所以服务业对自身的消耗也是位居第一的。最后,本文针对定量、定性研究所提出来的问题,结合国内外现代信息服务业发展的成功经验,提出了上海现代信息服务业的发展战略与路径。