近年来，随着中国金融体制改革的不断深入，中国银行业市场竞争日益激烈。为了取得竞争优势，国内各商业银行大力推行客户经理制并取得初步成效。科学合理的客户经理绩效管理体系对于充分调动客户经理积极性，提升银行竞争力，有效实现银行战略目标有着巨大的现实意义。然而，目前xX银行广西分行客户经理绩效管理体系存在不少问题，如：把绩效考核当成绩效管理、缺乏科学的绩效指标体系、缺乏有效的绩效指导和反馈、绩效考核结果运用不充分等。这样的绩效管理体系不利于客户经理和银行绩效的持续提升，亟需进行改进和重构。为此，本文从绩效管理的理论出发，以平衡计分卡为主要工具，结合XX银行广西分行实际情况，探讨客户经理绩效管理体系的重构问题。　　 本文首先阐述绩效管理的相关理论，分析该银行客户经理绩效管理体系存在的问题，提出建立基于平衡计分卡的客户经理绩效管理体系。然后，利用现代绩效管理和平衡计分卡的理论和方法，建立银行、部门、客户经理岗位级别的关键绩效指标体系，对绩效管理流程进行了设计。最后，对XX银行广西分行客户经理绩效管理体系的有效实施提出了保障措施和建议。